彩讯股份朱彩霞：AI时代邮箱产品具有不可替代性，打造鸿蒙全场景生态智能知识管理核心

fudashuai

　　新浪科技讯 11月28日晚间消息，在近日的鸿蒙生态竞争力论坛上，彩讯股份数字行业事业部副总经理朱彩霞受邀出席并做主题演讲，展示了 RichM@il 邮箱系统面向鸿蒙生态的能力对接与应用创新进展。

　　她表示，RichM@il 的核心价值源于邮件作为长期信息载体的天然属性。在AI时代，邮箱产品的核心价值具有不可替代性，绝非简单的“收发消息”工具，而是专属且可追溯的个人知识库。在C端场景中，彩讯股份深度参与运营商级邮箱建设，支撑亿级用户的高并发访问和长期稳定运行，其中服务的 139 邮箱已实现 2.5 亿月活、累计用户突破 10 亿。与此同时，在政企与行业客户场景中，也积累了丰富的邮箱与协同办公能力。

　　鸿蒙生态与RichM@il的融合，将释放出不可估量的发展潜力。邮箱的核心竞争力源于其信息沉淀价值，而鸿蒙的核心优势在于开放协同能力，二者深度融合后，RichM@il将不再是孤立的客户端，而是成为鸿蒙全场景生态中“个人知识管理”的核心入口，形成“专属知识库+全场景协同+生态互联互通”的竞争壁垒。作为首个接入鸿蒙小艺意图识别的邮箱应用，产品将逐步具备邮件收发、查找、标记等操作的自然语言交互能力，带来更直接的多终端操作体验。同时，RichM@il 即将上线的智能知识库将对邮件正文、附件和往来内容进行结构化沉淀，并通过语义理解实现自然语言检索，助力用户精准、高效的获取关键信息。

　　依托在鸿蒙原生应用开发方面的实践积累，并与客户合作落地手机营业厅、音乐车机、邮箱等多款鸿蒙原生应用，彩讯已具备为多领域业务提供规范、可持续“鸿蒙化”支撑的能力。面向未来，彩讯将继续深化 RichM@il 在智能办公场景中的创新，并同步推进智慧渠道、云与大数据、智能办公等产品线的鸿蒙化布局，与生态伙伴共同拓展更广泛的行业应用。