小红书成立“打击虚假营销战队”，半年封禁1200万个虚假账号

fudashuai

       新浪科技讯 9月17日晚间消息，小红书方面透露，自今年3月 “打击虚假营销战队” 成立以来，小红书已封禁虚假账号超1200万个，处置虚假营销笔记1376万篇，清理虚假评论超3.6亿条，虚假营销内容曝光整体下降了60%。

　　小红书“打击虚假营销战队”队长莱戈介绍：“虚假营销往往呈现跨账号、跨笔记/评论、跨环节的对抗特点，仅靠专项小组‘各管一摊’难以根治。”为此，小红书打破部门壁垒，组建了一支深度协同的虚拟团队，构建了账号、内容、行业、品牌、搜索五大治理板块，对虚假营销进行系统化、全链路治理。

　　据介绍，当前主要打击的造假账号有两类：一类是机构自建编辑团队运营的“伪素人”账号，发生活内容养号的同时，悄悄夹带私货；另一类是在众包平台招募普通用户作假的“众包”账号，批量发布同质化虚假营销笔记和评论。

　　账号治理负责人必行介绍，团队会捕捉账号的“异常行为”，并结合内容、关联违规品牌等多维度进行识别，半年封禁1200多万虚假账号。

　　此外，通过总结典型虚假营销笔记的特征，升级“模板化笔记识别大模型”；通过收集和识别评论同质化话术等异常信号，升级“虚假评论识别大模型”，半年内小红书累计处置1376万篇虚假营销笔记和超3.6亿条虚假评论。

　　行业治理团队则深入行业内部摸清营销套路，最终制定出严格的资质准入标准和清晰的内容规范，清退了大批违规账号。留学、婚恋行业和房地产、文旅行业的违规账号浓度分别下降了90%和50%。

　　品牌治理负责人四叶介绍，小红书已建立“品牌清源系统”：将违规品牌纳入“黑品牌库”，并对虚假营销行为进行全面扫描，精准定位到虚假营销背后操盘的品牌，并对品牌采取阶梯处罚措施。

　　半年间，战队上线了“虚假营销内容识别”、“异常账号监测”等50余项核心治理策略；迭代了“模板化笔记识别大模型”、“伪素人账号识别模型”等20多个AI识别大模型。

　　小红书技术团队的令宜介绍，虚假营销笔记大量采取“模板化写作”，造假机构总结了许多用户喜欢的表达方式，套用在标题、内文、首图、视频等的写作和制作中。团队通过总结典型虚假营销笔记的特征，不断收集和丰富模板库，并升级“模板化笔记识别大模型”，对同质内容批量化识别和拦截。两个月时间内，模板化笔记曝光违规浓度就降低了82%。

　　据介绍，“战队”成立以来，小红书搜索结果的用户负反馈率下降了20%，用户对社区内容的满意度提升了10%。（闫妍）