旅客乘坐南航被注射针头扎伤索赔13万 南航致歉：持续关注旅客健康情况

fudashuai

       新浪科技讯 2月28日晚间消息，南方航空官方微博发布声明称：我们注意到网络上反映“1月26日一旅客乘坐CZ6928航班时食指被异物扎伤”的情况。公司高度重视，迅速开展调查。经核实，事发时航班乘务组迅速为旅客进行伤口消毒处理，诚挚表达歉意。我们持续关注旅客健康情况，就旅客诉求多次积极沟通，目前已初步消除旅客有关疑虑。对旅客的不佳体验，我们再次表示歉意，并持续做好沟通。我们已及时改进机上勤务流程，确保旅客安全出行，感谢大家的关心和关注。

　　据悉，事件起因是1月26日，傅先生乘坐南方航空新疆分公司B2732飞机执行的CZ6928航班（三亚-乌鲁木齐）时，在座位前方杂物袋内被前序航班遗留的裸露注射针头扎伤左手食指。乘务组在接到报告后，迅速为傅先生进行了伤口消毒处理，并出具了机上突发事件空地交接报告单。

　　落地乌鲁木齐后，南航方面提出赔偿机票费用并补偿1000元，但傅先生当场拒绝。此后，傅先生因担心感染，多次自费进行传染病检查，并被确诊为中度抑郁。南航要求傅先生提供乌鲁木齐当地医院的病历和医嘱以便向保险公司索赔，但傅先生因未保存相关材料，导致此事陷入僵局。2月19日，傅先生向法院起诉南航新疆分公司，要求赔偿检测与治疗费用、误工费、精神损失等共计13万元。（罗宁）