新款Sonos应用反响太差，旧版本可能重新回归

fudashuai

　　新浪数码讯 8月19日下午消息，Sonos今年过得不太顺，主要是因为5月推出的新版手机应用反响很差。这个新版应用问题很多，还缺了不少功能，让用户很不满。现在Sonos在考虑重新发布旧版应用作为临时解决方案，好让公司有时间继续完善新版应用。

　　Sonos 今年过得相当艰难。5 月，该公司推出了一款重新设计的手机应用，但这款应用远未达到预期。本来，随着公司首款耳机 Sonos Ace 的发布，Sonos 总部本来应该是庆祝时期，但现在却变成了危机管理时期，甚至出现了裁员的情况（稍后会详细介绍）。

　　重新设计的手机应用收到了用户的大量负面反馈。这款应用缺少基本功能，还存在许多漏洞，因此客户对这次重新设计感到失望也在情理之中。据 The Verge 报道，Sonos 正在考虑重新发布其手机应用的旧版本，以此作为临时补救措施。该报道指出，“Sonos 高层一直在讨论重新启用之前名为 S2 的应用版本。”

　　自该应用发布以来，Sonos 一直在努力解决新应用中的问题。但漏洞依然存在，用户的不满也仍未消除。鉴于此，旧版本的应用或许能为 Sonos 争取一些时间，让公司能够继续完善新应用，并重新赢得用户的信任。

　　在最近的一次收益电话会议上，首席执行官帕特里克·斯潘斯（Patrick Spence）表示：

　　“尽管重新设计这款应用是正确的做法，但我们的执行力度——我的执行力度——并未达到预期。目前这款应用的情况已经对现有产品的销售产生了负面影响，我们认为我们需要将解决应用问题放在首位。这意味着我们将推迟原计划在第四季度发布的两款主要新产品，直到我们的应用体验达到我们、我们的客户以及我们的合作伙伴对 Sonos 的期望水平。”

　　目前，Sonos 每两周就会推出应用改进，斯潘斯表示这种情况将持续到秋季。重新发布旧版应用不太可能改变这一计划，因为 Sonos 需要准备一个近乎完美的应用才能再次发布。但话说回来，鉴于公司的新软件包含大量基于云的功能，这些功能可能与旧版应用不兼容，因此恢复旧版应用也面临着一系列挑战。尽管如此，它仍可能为用户提供更稳定、更熟悉的用户界面。

　　相关新闻报道，Sonos 已经裁员约 100 名员工，涉及产品、工程、营销、软件质量以及平台和基础设施等多个部门。在这之前，该公司在 2023 年 6 月已裁员 7%。