菜鸟速递回应免收保鲜费：这是基础服务不是增值服务，不该收费

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　　新浪科技讯 6月13日下午消息，近日，随着瓜果集中上市，快递该不该收保鲜费引发了争议。6月13日，在慈溪杨梅产地，面对媒体采访，菜鸟速递相关负责人回应称，保鲜服务应该是基础服务，不是增值服务，不该收费。

　　据悉，快递保鲜服务并非冰袋冷媒包装服务，而是指专属标识、优先中转、优先派送和售后等，有公司按寄递距离收取3-5元不等的增值服务费用。早前，菜鸟速递表示推出“生鲜平价寄”服务，提供同样的服务、保障同样的时效，但免收保鲜费，引发市场关注。

　　生鲜寄递被视为物流行业竞争的重要一环，生鲜寄递往往以航空高端运输为主，价格高昂，或者选择普通寄递，但时效货损无保障。例如此前，顺丰针对北京、杭州等热门消费市场，开通荔枝全货机航线等。而据顺丰2023年年度报告，顺丰冷运及医药业务2023年度实现不含税营业收入103.1亿元，同比增长19.7%。

　　围绕今年的生鲜运输，顺丰和菜鸟速递等多家快递公司，都在果园边设置揽收服务点，方便杨梅寄递。其中菜鸟速递“生鲜平价寄”服务也覆盖了整个产区，当日发货当日揽收，江浙沪皖主要城市第二天送货上门，同时免收生鲜保鲜费，快递费能便宜将近一半。

　　菜鸟速递特色经济市场负责人石书生表示，生鲜寄递市场服务单一、价格偏高，市场需要平价型好用不贵的快递产品，从而既保障物流体验，也降低生鲜农产品流通成本。（罗宁）