马来西亚走访丨蚂蚁集团的跨境支付业务，做的如何了？

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       马来西亚走访丨蚂蚁集团的跨境支付业务，做的如何了？   文 丨 新浪科技 周文猛　　编辑 丨 韩大鹏

　　近日，国务院审议通过《非银行支付机构监督管理条例》，在完善业务规则、强化监管的同时，也特别针对有序扩大支付行业高水平对外开放出台政策，给予外商投资支付机构国民待遇，坚持“引进来”和“走出去”并重，积极推进境内、跨境资金循环效率，提升跨境电商等新业态支付服务水平。

　　作为国内头部支付企业，从2007年起启动全球化业务的蚂蚁集团，在“走出去”方面取得了哪些成绩呢？近日，新浪科技走访了马来西亚，深度了解了包括支付宝和Alipay+在内，蚂蚁出海在大马乃至东南亚市场的现在时。

　　走访发现，在以马来西亚为代表的多个东南亚国家，目前支付宝基本实现70%以上的覆盖。无论打车、吃饭、买奶茶、去便利店、进免税店，还是各种线上消费，都能通过支付宝进行交易，不需要重新下载海外版支付宝，也不需要担心汇率问题。此外，越来越多的东南亚商家，也正联合支付宝通过优惠券发放、免费送手机流量包等方式，为越来越多的消费者提供更省心、省力、省钱的消费服务。

　　在打通跨境支付交易体系后，支付宝也正通过自身的小程序、数字化营销解决方案等，帮助东南亚的企业客户推进数字化经营管理。

　　覆盖超70%场景，马来人也用Alipay

　　从马来西亚西海岸海滨城市兰卡威，到马来西亚首都吉隆坡。在新浪科技走访的数十家大型免税店、网红餐厅、奶茶店以及锡合金制品生产基地。涉及购物交易的环节，柜台前都可以看到明显的“Alipay”或者“Alipay+”付款提示字样。

　　在当地商户口中，使用方便、资金安全以及中国游客和年轻人都在用等理由，是他们开始接入线上支付系统的主要原因。

　　“线上支付安全啊，不用担心现金被员工盗走了。”兰卡威Dr Group免税店副总经理素清直言道。据她介绍，“以前现金结算的时候，店里经常会出现现金丢失情况，但用了Alipay之后，就没出现过这种情况了。”

　　同样的诉求，在鹰海湾海鲜坊老板William口中同样被提及，由于做的是海滨餐厅，他经营的门店并不是在市中心，于是总担心自己收取了大量现金会被抢劫。“我比较喜欢线上支付，这对我们商家是比较安全的。因为这边到了晚上会很暗，如果四五个人拿着刀进来，你也得乖乖就范。”William表示。

　　新浪科技走访的多个商场门店，门口几乎都有明显的支付宝使用提醒。甚至于一些露天经营的水果摊位，也都可以看到支付宝的身影。

　　据蚂蚁集团方面透露，目前支付宝在马来西亚当地的覆盖率已经超过70%。目前，支付宝境外线下覆盖已超过70个国家和地区，接入了吃喝玩乐、交通出行等超过800万家的海外各类商户门店，涵盖餐饮、超市、百货、便利店、免税店、主题乐园，海外机场、退税、打车等几乎所有吃喝玩乐行的消费场景。

　　从支付到商家增长，Alipay+的数字经营

　　走出国门，很多人会发现支付宝多了一个“+”号，变成了Alipay+。事实上，Alipay+并不是Alipay的海外版，也不是另一个支付软件，而是基于支付宝多年沉淀的技术和经验，推出的跨境支付和营销解决方案。它可以帮助全球的电子钱包实现跨境支付，同时让全球商家无缝连接数字时代的消费者。

　　以马来西亚本土化奶茶品牌Coolblog为例，作为一家烙印在很多马来西亚人童年记忆里的本地奶茶品牌，Coolblog在马来西亚当地拥有超过330家门店。当门店经营达到一定规模后，如何对门店进行更加科学、精细化地管理，成为Sue Li主要思考的问题。

　　据Coolblog CEO Sue Li介绍，此前，她也想过做一个自己的App，但最终还是选择了与蚂蚁合作，通过使用Alipay+方案提供的D-Store数字经营工具，可以在一次开发后将自己的小程序快速地投放到同样用Alipay+服务的多个海外支付平台上，不仅能实现快速地获客与变现，还能更清楚不同来源国的海外顾客，她们的喜好大致有什么不同。

　　“他们的技术是很好的，我觉得不会有太多冒险，跟一个比较有实力的、有经验的伙伴去合作，我们能够很快达到客户的要求。”Sue Li表示。移动互联网时代的红利不容错失，学会数字化经营很重要，也正成为海外商家的共识。即使是中小商家，也能通过支付宝和Alipay+提供的数字化运营工具，做生意、打广告、发优惠、拉新客。

　　又如，随着近期中国与马来西亚等国家逐步放开互免签证，国人出境游热情升温。蚂蚁集团便联合全球百万商家启动为期一个半月的“新年奇遇季”，一方面让全球商家积极联动起来，真正学会数字化生存的营销之道；另一方面也为中国出境游客提供了贴心的“消费导购”和“服务管家”，方便他们一键实现“体验式地道游”。

　　交通的便利，技术的进步，都正在缩短地域与文化间的差距，当出海越来越成为当下企业们关注的新方向时，将国内线上支付技术和数字化经营能力输向海外的支付宝，在方便国内游客出行之时，也正拓宽着自身的边界。