钉钉傅徐军：客户对大模型落地有很强付费意愿 百模大战中竞争只是局部更多是合作共赢

fudashuai

新浪科技讯 12月21日晚间消息，由新浪财经客户端、新浪科技联合主办的“2023科技风云榜”年度盛典今日开幕，今年活动主题为“智涌·进跃”。在圆桌环节，澜舟科技创始人兼CEO、中国计算机学会副理事长周明，钉钉副总裁、钉钉协同办公平台负责人、钉钉组织变革业务负责人傅徐军，海致科技副总裁沈游人，科大讯飞AI研究院副院长、讯飞北京研究院执行院长伍大勇以及主持人创新工场执行董事暨前沿科技基金总经理任博冰，围绕《狂飙一年大模型该挤泡沫了吗》的主题分享观点。

对于大模型的落地，钉钉副总裁、钉钉协同办公平台负责人、钉钉组织变革业务负责人傅徐军认为，B端落地比较难，C端都比较宽容。B端有几个特点，第一，准确性，你的逻辑推理、幻觉都很难被认可。第二，专业性，我们通过大模型生成推文，你感觉比我写的好，想放到专业场景里面还不够；第三，安全性，数据安全，隐私，私有化，混合部署问题都会出现。

他透露，钉钉在这些方面有一些阶段性进展。从感知领域，很多企业的业务跑在钉钉上，跟企业场景无缝结合；推理阶段，钉钉和现在行业里面很多客户已经有了一些深度链结，企业都有十几年沉淀，最佳实践，真正把企业私域训练成专署模型，才是企业真正需要的，而不是通用模型；问答系统怎么样跟企业实际应用系统连接，相当于做一些插件，插件有开发成本的，现在钉钉正在做AI PaaS系统，希望使插件研发成本更低，希望模型自身可以很好认知到这个。

“我们在1月份有一个发布会，会有很多细节透露出来，这可能是钉钉目前取得的一些进展。”他说。

傅徐军表示，钉钉客户对于大模型落地非常感兴趣，有很强烈的付费意愿。大家认知到后面算力是很稀缺的，现在问题是做的是不是够好，用户体验有没有实现跨越，客户价值能不能证明；另外，模型需要专属，通用模型解决通用问题，以后可能一个场景一个专业模型去解决，钉钉对方向是肯定的，这确实需要一点时间。

对于当前的百模大战，他认为，钉钉最大的优势就是离客户很近，钉钉现在有几百万企业在上面，跟客户非常近，知道客户想要什么，对钉钉来讲最重要的是能够把客户要的东西做出来你找对场景，解决客户的痛点，最终给客户带来价值。在这个过程中钉钉目前用的是通义千问，钉钉也是非常开放的，愿意和大家合作，相信未来会走非常细分化情况，既做通用大模型，也做行业大模型，也做专属模型，也做基于企业的模型，钉钉要做的把场景问题做好匹配，产品设计形态背后大模型做一个整体的输出，最终能够解决客户问题。

“从这个角度来看我不觉得是一个竞争问题，或者说竞争只是局部问题，更多的是合作共赢问题。钉钉自己也愿意做生态相关的事情，我们希望可以把钉钉或者达摩院能力拿出来更好服务于合作伙伴，更好的服务我们的客户。”