全屋智能赛道上的“海信式长跑”

fudashuai

       当万物智能化来临，未来的生活会是什么模样？器物将拥有怎样的智慧而更了解我们的衣食住行？远在天边的朋友可以通过什么介质，打破空间实时陪伴？

       试想当想象中的一天真正到来，当科技的新鲜感被标配的日常慢慢消解，生活的本质仍然无外乎一饭一茶，有笑有泪。未来的那一天，也只是彼时平凡的一天。

       没有炫技，没有冰冷的智能孤岛，让智能家居回归人与人、人与自我交流的辅助地位，用科技服务每个平凡的一天，是海信提出的智慧新生活观。

       4月19日，海信携手毛不易发布一则智慧新生活故事片，一改科技产品冰冷的刻板印象，描绘出一幅智能家居产品融入日常生活的热气腾腾的图景。

       或许是来源于数十年来潜心钻研技术的沉淀，也或许是来源于全球性家电龙头的底气，海信在智能家居赛道上的竞争姿态依然沉着、从容。

       顺应智能家居的行业大势，2020年，海信就发布了智慧新生活战略“1×3×N”，即一屏、三域、全业态，并提出智慧生活，必然是多元、全域且全面的，不仅是全屋智能，也不只是智能家电产品之间的互联互通，而必须是完全打通家庭、社区和城市的全场景、全业态、全智能的新生活方案，是智慧城市、友好社区与品质家庭的无缝连接与融合。

       如今提出了“平凡的智能”，可见经过2年的沉淀，海信已经对智能家居领域形成了更深刻、更贴近市场的战略认知。

“各自为政”的全屋智能赛道

目前，全屋智能是智能家居行业中最火热的赛道。在市场端，全屋智能是看向未来的大势所趋；在产业端，全屋智能也是家电企业寻求下一个增长曲线的战略契机。特别是在“双碳”背景下，智能化改造实现节能减排势在必行。

但是迄今为止，全屋智能产业仍然处在“群雄逐鹿”的前期发展阶段，尚未出现明确的竞争格局。在目前的产业链中，以Aqara、华为、米家为代表的智能家居管理平台凭借技术驱动的基础设施能力为业界瞩目；以小米、云起为代表的家居产品新厂商也因其智能基因而成为这条赛道上的有力竞争者；而以海信、海尔、美的为代表的头部家电厂商也是产业链上越来越不可忽视的一股力量。

相对于早期的智能家居概念，全屋智能的核心价值在于“自主”，海量家居设备通过互联网化实现联动，并通过设备的信息采集、数据学习能力自主感知用户行为，最终通过对用户行为的学习进行自主决策，并自主反馈回用户个性化需求决策。“无命令式自动服务”就是对全屋智能自主性的应用之一。

在一条新赛道上，原生智能厂商和传统龙头，谁更具优势？这个问题，是伴随几乎所有创新领域发展的一个经典问题。

对此，海信作为家电龙头，给出的答案是充满确定性的。

从高层架构调整上，海信启用旗下聚好看业务负责人夏章抓，负责白电业务智能化转型。在聚好看阶段，夏章抓参与了黑电智能化全程，在他看来，白电与黑电智能化是技术相通的，海信从十几年前就开始做黑电的智能化转型，积累了从云端的软件，终端的软件以及整个大数据和人工智能方面的丰富经验，夏章抓表示，海信几乎是行业内最早布局智能化家电的厂商之一，也是唯一一个横跨黑电白电且两项都不弱的企业。

在智慧新生活战略中，海信认为，所有的智慧生态产业，本质上都是家庭和人的有效时间、使用体验、数据资产和入口的争夺。5G+边缘计算带来的全新应用场景之下，电视将成为家庭单位的控制中枢和AI中台，成为智慧家庭的核心。

而在所有家电产品中，电视拥有最大的算力和存储空间，且具有很强的拓展性，未来一个家庭乃至一个人24小时内在各种端、边、云产生的数据，要远远大于一辆自动驾驶汽车的数据，处理这些数据所需要的存储能力和计算能力，只有电视有能力满足，并成为智慧家庭控制中心。

而电视正是海信最具竞争力的触角和切入点。据了解，智慧新生活公司正在推进把各产品公司的单一产品变成基于用户空间、满足用户全场景的一体化解决方案。同时，推进实现海信璀璨套系在智能体验的统一。预计2022年，海信将落地30家品质之家，100家智慧生活馆。

不仅是全屋智能

与新能源、智慧医疗等赛道类似，在全屋智能这个全行业竞逐的战场上，战略站位的重要性往往高于亦步亦趋的技术跟随，将最终决定企业在竞争格局中的高度。

在智慧新生活战略中，海信的认知超越了家庭这个单一场景，而是将人和家庭放在智慧城市、友好社区的生态中，考虑人与社会环境的关系。

在“1×3×N”战略中，3即代表即海信爱家、海信信我家、海信智通城三个平台，他们分别代表了家庭、社区到城市的三大领域。其中，海信爱家APP负责海信智慧家居全部产品的智能控制、协同与拓展。海信信我家APP负责智慧社区的智能管控治理和生活服务，海信智通城负责智慧城市的管控与服务，是政府行政管理、政策决策和市民生活的助手。

基于以上三个平台，海信希望实现利用家电去关联所有的类似于物业的服务，跟社区相关的信息和服务，甚至是包括道路交通、市政的城市公共服务。

以冰箱为例，在集成了社区、城市的相关数据后，冰箱就可以为用户主动推荐周边性价比高商品，或者根据气候变化，定制更合理的食品清单和菜谱。同时，当市政数据也集成到产品上之后，用户在临时碰到断水断电这样的突发情况，也能第一时间做好准备、及时应对。

特别是在当下的抗疫环境中，每个人日常生活与所在社区城市的关系空前紧密。海信这个战略构想的必要性和实用性得到了充分的印证。

人是目的本身

哲学家马尔库塞在《单向度的人》里，对发达工业社会与人的关系提出了一个重要的反思。即发达工业社会使人耽于“虚假需求”而非“真实需求”的满足，人的精神生活和感情生活在物质压迫下遁于无形。

我们正在构想的全屋智能未来，因其“自主性”的特质，正是将数据和计算作为替代人类决策的手段。而“计算”我们的，在我们所处空间中将无处不在。在这样的构想下，智能将以前所未有的存在感进入人类的生活。

所以，如何把握科技在全屋智能领域的介入深度，应以更尖端的科技应用为目的，还是以人的真实需求为目的，是摆在每个厂商面前的重要议题。

海信认为：“人是万物的尺度，人是目的本身。未来的美好生活一定是从产品到场景再到情景的跨越，一定会最终指向‘人的幸福’这个根本。”

换言之，科技对人类永远是辅助，除了以需求为驱动的场景，更需要以感情驱动的情景。场景是单一的，而情景是与情感相连的整套场景。比如回家开门，场景上是智能门锁开门，而情感上可能包括灯光打开、窗帘拉上、空调打开等系列动作。以情景驱动，关心的是人内心需求与情感的深度。

体现在产品上，2021年，针对用户对冰箱存储的真实需求痛点，海信AI交互冰箱在业内首次突破食材动态感知技术，实现食材保质期和存取位置的精准管理。同时通过算法，实现根据家庭成员健康信息、冰箱内食材、时令节气等多维度信息，为用户精准推荐菜谱。还可以通过语言为儿童、母婴等特殊需求人群进行饮食禁忌提醒。

海信坚信，属于未来的美好生活，一定是美好家庭的自我进化，智慧社区的自我生长，让整个城市都变成可以自我学习、自我迭代的有机生命体。让个体的进步、家庭的进化和城市的进程协同发展，让我们对未来的预测有了技术的支撑，更让我们对美好生活有了环环相扣的憧憬。

“这是一场长跑，刚开始前50米、前100米谁领先跟谁落后，你很难判断到最后是什么样子。这个市场上最终真正成气候的一定是真刀真枪杀出来的。最终是趟出来这条路一定是用户的选择，最终你的用户决定了你智能化的将来的方向。”夏章抓说，现在海信是小步快走、快速迭代、快速试错，观察用户反应、市场反应。”

在过去数十年的发展历程中，海信做对了钻研芯片，提前十几年为国产制造业“缺芯少魂”留出了一分回旋之地；海信做对了电视智能化，2010年在国内率先推出基于自主知识产权操作系统的智能电视，2011年全面启动智能化战略，在电视大屏的AI服务能力行业领先。如今，面对全屋智能这个火热的赛道，海信选择“平凡”处之、以人为本，始终选择下“慢工夫”的海信，能给出我们怎样的结果？期待这场长跑的答案。   （新浪财经）