调查：逾7成美国工人认为机器人不会取代自己的工作

fudashuai

　　新浪科技讯 北京时间4月10日早间消息，据美国财经媒体CNBC援引最新调查结果报道称，只有27%的美国工人认为科技正在威胁他们的工作。大多数员工认为自己当前并没有感受到威胁。

　　在如今的旧金山，你喝到的咖啡可能就出自机器人之手。许多科技企业的总部都坐落在这个城市之中，例如Airbnb、Uber和Pinterest等等，这些科技企业颠覆了许多的行业，从住宿、到出行再到零售等等。如果机器人能做咖啡，那么还有哪些职业会被技术替代？

　　CNBC联合SuerveyMonkey发起一次问卷调查，这次调查旨在发现员工对技术革命的担心以及对自己工作满意度之间的关系。考量的指标包括以下三个方面：工作的意义、同事对自己工作的认可程度，以及自己在工作中有多少自主权。

　　随着机器人不断地在一些行业内取代人类员工，员工的工作满意度也会受到严重的影响。毕竟，如果某人的同事是个机器人，它又如何能对这个人的工作表示出认可？如果某人只是大型自动化生产线上的一个小环节，他/她又能有多大的自主权呢？然而当今的员工似乎还有些天真，结果显示，如今大多数员工没有感受到技术变革的威胁，他们认为机器人不会偷走自己的工作。

　　在本次调查中，只有极少数的受访人（7%）认为自己已经在技术和创新方面落后，大多数（60%）受访人表示自己处于平均水平，还有大约三分之一（32%）的受访人认为自己在新技术的了解方面超过了平均水平。在上面提到的对工作满意度的3个指标中，认为自己已经落后的7%的人普遍打分较低。

　　结果显示，年轻人在新技术的理解方面有着微弱的优势。在年轻工人中，对技术的信心普遍高于岁数较大的员工。在18-34岁的，认为自己对技术的了解超越平均水平的人数比55岁以上的员工高两倍。

　　Pew Research Center的一个调查也显示，大多数员工还没有感受到自动化和其他技术革命对他们产生了不利的影响。在这份调查中，57%的员工表示技术发展尚未对自己产生影响，多数员工都认为，技术发展给他们的职业生涯带来了帮助，而不是伤害。

　　在展望未来的时候，大多数人都认为技术的发展将会继续维持在较高的水平，甚至是变得更快。去年，《财富》和SurveryMonkey一起发起了一次调查，结果显示72%的人表示他们认为在未来10年中，人工智能偷走的工作将会多于它所创造的岗位。对于就业来说，人工智能很可能会带来巨大的影响，但是对于普通员工来说，他们现在很难清晰地预见未来的情况。

　　尽管大多数人都认为10年后的就业环境与现在相比将会出现巨大的改变，但是在CNBC与SurveryMonkey发起的调查中，只有27%的人认为科技现在对他们的工作产生了威胁。在那些认为自己已经落后的人群中，认为技术威胁了自己工作的人数的数量，是认为自己领先于平均水平的人的两倍。

　　这些认为自己已经落后的人中，有44%的人表示自己在过去的3个月中曾经考虑过辞职。相比之下，在认为自己处于平均水平和超越平均水平的人群中，过去3个月中考虑过辞职的比例分别为28%和30%。

　　在这些人看来，应对威胁的方法之一，就是接受再培训。企业和管理人员，尤其是那些所在的行业正在面临威胁的企业，可以为员工提供帮助，让他们时刻准备好应对变化。如果企业能够为员工提供培训和帮助，让他们不断提升能力，员工的辞职意愿也要低得多（18%），而那些不相信老板会给自己提供帮助的员工的辞职意愿则高达61%。未来，对工作满意度能够维持在较高水平的，将会是那些已经做好了准备的员工，而且他们的老板也必须愿意为员工提供必要的支持。

　　没有人希望自己的工作会被淘汰，但是现实是所有行业都会受到技术发展的冲击。目前，来自两个行业的员工认为自己的处境最危险，这两个行业分别是航空航天和广告与营销。在这两个行业中，认为自己可能被取代的员工比例都超过了4成，航空航天行业44%，广告与营销行业为42%。而认为自己相对安全的几个行业分别是非盈利机构、教育、法律行业，在这些行业中，绝大多数的人都认为自己当前没有收到技术变革的冲击。

　　尽管机器人可能永远无法彻底替代教师、律师或是市长等职位，但是未来从事这些职位的人可能需要掌握新的技能。(月恒)