失去联想意味着什么？

fudashuai

　　从5月6日开始，联想被冠以“美帝良心”标签并逐渐陷入“卖国”漩涡。到5月16日，柳传志两度公开回应；5月17日，商界众大佬集体声援，舆论在两周不到的时间里快速发酵。虽然联想以极快速度反应，并澄清了事实，华为也第一个出面证明了联想投票并无问题，但在事实澄清后——为何联想在舆论的风波里还是越陷越深？为何网络上群众对联想依然是骂声一片？是谁在背后不停地搅动浑水？其中可能的关键行影响因素又有哪些？

　　一、中美博弈的窗口

　　其实大多数人都已经意识到，本次事件发生非常蹊跷，2年前的一场投票突然在2年后形成狂热的舆论势头，背后的目的暂且无人知晓，但有一个可以确定的情况，那就是在即将到来的6月份，要讨论投票确定5G的另外两个重要应用场景的编码方案。

　　这里需要说明的是，5G有三个重要应用场景，每个场景都需要确定一套编码标准。

　　2016年投票确定的是eMBB场景编码方案，它对应的是3D及超高清视频等大流量移动宽带业务场景，是此次联想风波涉及的场景；另外两个场景分别是mMTC和URLLC。mMTC对应大规模物联网业务，URLLC对应无人驾驶、工业自动化等需要低时延、高可靠连接的业务，这两个场景的编码标准即将在今年的6月进行讨论和投票决定。

　　对于未来互联网的发展趋势来讲，eMBB场景应用是目前三个场景中经济效益来得最快的，因此对于企业来说，谁拿下编码标准，就意味着谁能站在利润的顶端。而6月要确定的这两个应用场景的编码标准对整个互联网产业的发展，甚至对中国智能制造实现飞跃有着更为关键的作用，因为大规模物联网、无人驾驶、工业自动化等场景对于单个企业来说很难独立搭建，更多地需要国家在产业政策层面给予支持，统一引导形成产业级的平台来实现。

　　基于此，人们将这次联想投票风波，同即将来临的6月投票联系起来，毕竟在大规模物联网、工业自动化等平台级产业场景的5G标准制定上，中美企业的博弈从某种意义上来讲就是中国和美国的博弈，中国在不断崛起的过程中，需要掌握更多的高科技技术主导权，因此此番投票关系重大。

　　鉴于3GPP是一个基于企业间的非政府组织，中美两方政府不能直接出面干预，因此此风波如果破坏了国内科技企业之间的团结，造成严重内讧，那对于背后的黑手来说在即将到来的编码标准争夺战中，将占据有利之势。

　　从国际局势层面看，此番舆论发酵之时，正值中美贸易战。

　　5月16日，国家副总理刘鹤作为国家主席习近平的特使赴美开展第二轮中美贸易谈判。必须注意的是此次与美方展开谈判的背景。由于5月初在北京的第一轮中美贸易谈判未达成实质性的协议，第二轮谈判因此被寄予厚望。

　　从谈判策略来看，第一轮是双方的试探和首次交锋，意在表明态度，摸清筹码，探明底牌。据说美国代表团当时带来了减少2000亿美元贸易逆差的清单，但中方没有接受这个清单。在双方领导人加强了互动和斡旋之后，双方都做出了让步的姿态，特朗普对制裁中兴通讯突然“松口”，而中国也开始重新审查高通对恩智浦的并购案，并重新考虑对美国农产品进口的关税问题。可以相信，对于第二轮中美贸易谈判，双方都寄予了希望，但也因此局势变得更加复杂，谈判压力也会更大。

　　而在这样一个中美贸易争端谈判压力剧增之时，国内民众的民族感情也自然随着局势的宣传而紧绷，压力不断向全国各个层面传导，一旦有任何被冠以爱国旗号的舆情煽动，都会形成民意井喷，造成局势混乱。而联想投票事件刚好可以被借机利用，达到“一石多鸟”的目的，也因此，“联想电脑在美国售价比在国内便宜”这种陈腔滥调也纷纷被拿出来，抹黑联想不择手段，目的就是要让舆论不断升级，商界内部混乱局势不断加剧。

　　有文章从企业舆情公关的技术角度指出，舆情的泛滥是因为联想在回应网络舆论时犯了几个致命错误：

　　在5月11日的声明中，草率地将polar码拼错成了“portar”和“portal”，这种不专业的低级错误酿成悲剧；

　　作为董事的长杨元庆在朋友圈的回复显得过于傲慢，甚至以带有质疑的反问语气提出了一个引发舆论争议的问题：技术标准与爱国能挂钩吗？这立马成为事件升级的催化剂，招致了更多的骂声和议论；

　　作为联想创始人，号称“民营企业教父”的柳传志一出面就用“砸联想人的饭碗”“要我们终身蒙羞”“窝囊废”等极端的字眼和词汇将舆论推上了企业存亡的高度，导致了舆论彻底被引爆，群情变得激愤，最终连商界赫赫有名的大佬们也不得不出来站台，卷入其中。

　　当然，对于联想这样一个经营了30多年的国际型企业来说，公关水平应该不差，毕竟在此之前联想也曾多次陷入各种风波，近期就有superfish事件，不过都得到了很好的处理。但此次事件更为复杂，一不小心就会陷入人民群众的“汪洋大海”之中，因此即便是有公关高手来处理此事，也难免左支右绌，难以挽救局面。

　　而此时正值中美谈判时期，官方不宜直接出面干预舆论，即使有CCTV、新华网等官方媒体陆续发声为联想澄清事实，依旧没有形成舆论效应，这也是为何需要商界大佬出来发声的原因。

　　二、一个极端的假设：如果失去联想，意味着什么？

　　做一个极端假设：如果我们就此失去联想这样号称以产业报国的企业，那将意味着什么？

　　无可否认，联想目前的转型十分艰难。正如联想集团董事长兼CEO杨元庆所说，其所处的行业已经从PC互联网、移动互联网过渡到智能物联网的新阶段。而联想的两大支柱业务：PC和手机都不能满足这个快速发展的互联网时代了。

　　这从联想这些年逐年下滑的财报业绩就能体现出来，2014年营业收入463亿美元，2015年下滑至449亿美元，2016年继续下滑至430亿美元。净利润也起起伏伏，2015财年甚至出现了1.3亿美元的亏损。而在2018年5月4日，香港恒生指数有限公司宣布，从6月4日开始，联想集团将被从“恒生指数50只成份股”中剔除，由石药集团取而代之，这已经是2003年登陆港股以来，第二次被踢出恒生指数50成分股。

　　尽管如此，联想却仍不可被忽视，来看这样一组数据。

　　2017年全球笔记本出货量达1.647亿台，联想占据20.2%的份额，虽然从2017年第二季度开始，联想失去了全球笔记本电脑出货量第一的宝座，但其20.2%的市场比重仍然是一个稳定而又可靠的凭仗。

　　虽然，当前笔记本电脑正逐步被手机、平板电脑等替代，其购买率和使用率将逐步走低，不可否认笔记本电脑所承载的娱乐休闲功能确实已经被智能手机、平板电脑所分流，但笔记本的办公属性在短期内仍将无法被替代，这也正是小米、华为开始涉足笔记本电脑领域，要在这样一个早已瓜分殆尽的市场强行分一杯羹的原因。

　　作为未来智能物联网架构中极为重要的一环，笔记本电脑有着巨大的发展空间。传统的PC互联网时代，笔记本电脑仅仅作为独立的娱乐和办公工具，在未来联想的智能化转型中，所有的PC端都将打造为智能设备、智能服务、智能行业、智能互联的载体，是整个智能物联网建设中to c端不可缺失的一部分。未来要跨前一步实现广泛的智能物联，必须得依托当前联想笔记本行业内地位和稳定的市场份额，因此联想虽然业绩下滑、舆论风波甚嚣尘上，但失去它，就意味着中国智能物联网的建设就失去了一块重要基石，对整个中国互联网的发展升级将是一笔重大损失。

　　而另一方面，联想集团也有着它的代表性和独特性。从代表性来看，2003年收购IBM的PC业务，2013年联想集团坐上全球PC第一把交椅，2014年完成对摩托罗拉的收购，短短30年时间，它从一家毫不起眼的计算机代理商成长为全球PC第一强企业，也成为中国企业走向国际化的完美案例。

　　从独特性来说，柳传志创业，正是在中科院计算机所面临困境，需自寻出路、开辟经济效益的大背景下，在当年计算机所领导的各项优惠政策下一步步走向成功的，这其中不乏柳传志等人创业的拼搏，而政府部门和各企事业单位作为联想PC发展路上的主要采购者和支持者，也体现出国家对民族企业的支持，这种国家与企业良性互动中形成的政商关系和形象，不容随意失去，这也是极为重要的一个启示。