网购投诉量5年最高同比增130%

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　　记者今天从国家工商总局例行新闻发布会上获悉，今年1至9月，全国工商机关共查处各类经济违法案件34万件，比上年同期下降55.3%，案件总值50.6亿元，下降51.4%。

　　值得注意的是，网络交易案件同比下降39.5%。统计显示，今年前9月，全国共查处网络交易违法案件2881件，案值1.7亿元，增长30%。其中，违反反不正当竞争法规案件数量最多，为1099件，占网络交易违法案件的38.2%。

　　数据还显示，今年1至9月，网络购物投诉量达到104658件，为近5年来最高，且同比增长超过130%。

　　《法制日报》记者通过对比近5年来的同期网络购物投诉基本情况发现，网络购物投诉量从2011年的2979件，到今年上涨到104658件，几乎历年都在以翻番的速度递增。

　　据介绍，今年1至9月，全国工商机关共受理消费者投诉92万件。其中，在服务消费投诉中，网络购物投诉最多，且同比增长最快。前9月，网络购物投诉近10.5万件，占到服务消费投诉数量的26.2%，同比增长1.3倍。