免费跑腿社区电商难为继 社区001面临破产讨薪

fudashuai

　　“济南那边的员工还凑钱买了块横幅，可我们重庆这边的员工连买横幅的钱都没有，只好把平时培训用的黑板拿出来，写上：社区001，还我血汗钱……”这是社区电商“社区001”的讨薪微信群里一个重庆员工发出的感慨，这个群里有很多人已经自6月份就没有领到任何工资，期间部分员工陆续办理离职手续。

　　社区001由原搜房网运营总裁邵元元在2012年创立，其模式是以住宅社区的在线购物为切入点，跟大型零售商合作，向5公里以内的社区居民提供配送服务，并承诺一小时送达。

　　根据公开报道，此前3年社区001完成过三轮融资，分别是：2012年6月，投资人薛蛮子500万元天使轮；2013年4月获得1亿元A轮融资，投资人不详；2014年传闻完成B轮融资，投资人和金额均未知。

　　截至今年初社区001已经覆盖北京、上海、广州、深圳、重庆、武汉、沈阳、杭州、南京、大连、天津、福州、济南、郑州等近20个一二线城市，跟社区001合作的大型超市有家乐福、永辉超市、麦德龙、卜蜂莲花等。

　　据一位去社区001北京大成国际总部讨说法的员工描述，“目前只有前台维持，给的答复就是等消息。”界面新闻记者尝试拨通10108001这个全国客服号码，没有人接听，而一些区域负责人的电话也同样无人接听。

　　重庆一位员工告诉界面新闻记者，自己入职两个月，一分钱工资都没有拿到。7月份入职时，自己所在商圈每天还有约70个订单，觉得还有希望拿到工资，可是到8月底的时候，工资仍然发不出来，同事纷纷离职，订单也减至30单了。“上面领导多次安抚，融资就快来了，请大家耐心等待。”没有离职的同事都在期盼着9月15日这个发工资的日子。

　　不过CEO邵元元在9月14日发给员工的一封公开信让这些人的期望破灭，信中表示，“正在寻找各种积极有效的方法和措施来解决公司短期出现的困难和问题”，并希望员工面对“极个别不怀好意的竞争对手和一些存在动机和品德问题的人利用这类问题制造恐慌和混乱及鼓动迷惑”时，保持头脑清静。

　　信中充满诚恳之词，但在大多数员工看来“然并卵”。多名来自重庆、杭州等地的员工向界面新闻记者透露，自6月份起就没领到薪水，重庆地区甚至自3月份就出现了工资延迟、只发底薪的现象，所以才在各地爆发“员工打横幅讨薪”的事件，其实早在8月，沈阳已经有员工向媒体曝光被欠薪两个月的事实，重庆、杭州等地的社区001的员工所剩无几，尤其是9月15日这次工资再次被拖欠之后，多数员工表示“不再相信老板、另寻出路”。

　　在社区001百度贴吧充斥着各地业务停滞的信息，其中包括，杭州的001四个主群，已经全部不接单了，社区卡里的钱完全用不掉，并且能下单的也被限制最多只能消费200。一名杭州社区001员工向界面新闻记者证实，上述社区卡是指有顾客下单时，社区001的提货员去超市购物时所用的储蓄卡，此前现金流充足时，不用担心储蓄卡没钱，现在已经被限制至200元了，而目前来购物的全部是已经购买了社区001购物卡的消费者。

　　社区001在进入每个新城市后会加大在社区的宣传力度，并以1元起送、1小时内送达等条件吸引顾客，并鼓励顾客购买社区001购物卡(面值有100元、200元、500元)，而一旦听到社区001即将破产的消息，已购卡的顾客则会要求退卡或者大单购物花掉购物卡中金额，但几乎所有的城市已经无法兑付这些购物卡了。

　　社区001商品的价格跟其合作的超市价格一致，而且在前期推广宣传时不收取顾客配送费，哪怕顾客只购买1元钱的东西，社区001也会在1小时之内送达。这让重庆社区001负责订单的一名员工不解，他觉得这样赚不了钱，反而还要承担配送费用、社区推广费用以及其他员工开支，仅在重庆的4个商圈，社区001一共有近100名员工，基层员工工资为3000元左右，算下来每个月仅员工工资开支就需要10万元。

　　令员工不解的问题，其实邵元元创业时有思想准备。按照他的设想，除了跟商超合作，社区001通过平台吸引品牌商入驻。社区001并不指望与商超合作赚钱，因为这部分用来发展用户，主要收入来源则靠收取入驻的品牌商家服务费支撑，品牌商家包括生鲜、电器等商家。此外，物流配送费用也能为其带来一部分收入。如此循环，如果客单价高、顾客黏性大，养活线下配送团队并不是问题。

　　但有接近社区001的业内人士告诉界面新闻记者，社区001是以PC端为主的O2O，配送团队全部自建，属于重资产运营模式，再加上社区001没有自己的供应链，平台建设的效果也不明显，只能依附于合作的超市，而且合作的超市品牌过多，不能得到某一家的全力支持，结果就是沦落为帮超市免费送货的“搬运工”。而且，互联网发展至今，融资并没有以前那么好融了。

　　而且现在各种电商和O2O新模式层出不穷，竞争激烈。一方面大超市在寻求自己的线上业务，如大润发创办了自有电商网站飞牛网，沃尔玛、家乐福也在今年开始试水自有电商业务；永辉则开始和京东合作，通过“京东到家”发挥其生鲜优势。另一方面，更新的社区O2O模式还在涌现，例如以App端为主的多点(Dmall)、本来便利等，都是通过与实体店进行更深层次的合作获取年轻客户。

　　如果还融不到资金，社区001恐怕真到了危情时刻。