销售易史彦泽：怎样看待C轮融资死和企业级服务

fudashuai

　　近日，移动销售软件服务商销售易CRM宣布完成1500万美元C轮融资，本轮融资由经纬领投、红杉跟投，这也是2015年企业级软件市场最大的一笔融资。此外，其创始人史彦泽提出融资数字真实、客观、公开的“裸融”概念，也让投资界为之而侧目。

　　再加上在过去的2014年中，BAT在企业级服务的布局：百度发布直达号、腾讯发布微信平台企业号、阿里巴巴发布企业移动应用钉钉，再加上资本市场开始在企业级服务市场的投资和跟进，史彦泽直呼，在未来5到10年，中国一定在企业级服务市场产生绝对的大巨头。

　　怎样看待C轮死

　　谈到最近销售易的C轮融资，史彦泽表示，自己还算幸运。

　　在去年的投资泡沫说的影响下，2015年的投资环境的确变得不太一样，之前很容易拿到A轮或者B轮融资的企业，现在变得不是那么容易。2014年的时候，热钱很多，投资者很疯狂，融资额也很吓人，但到了2015年，投资者变得更加谨慎，估值也更加慎重。但在这个过程中，行业中的好公司还是不会受到太大影响，还是会有一大批公司可以拿到融资。在审慎比较的过程中，融资只属于那些比较优质的公司。

　　当然，史彦泽也表示，在任何的经济周期中，出现类似情况是很正常的，除非是像美国次贷危机的时候，美国硅谷再好的公司也会倒下，无关公司，是大环境如此。但中国2015年的投资环节并没有那么糟糕，只是处在调整阶段。

　　对于做企业级服务的销售易来说，2012年给过闭门羹的VC现在又找回来，找到销售易，寻找投资合作的机会。当时，绝大部分VC都在看to C的项目，只要一看是to B的创业公司，就会说不看相关服务。但红杉比较前瞻，提前布局，占赛道，所以在跟美国的市场相比较之下，2013年初投资了销售易。

　　与美国市场不同的是，企业级服务在美国市场的投资回报率基本上是to C和to B的项目各占50%，但在中国，to B项目占比还不到10%，再加上红杉觉得互联网的介入是真正给企业级服务带来变化的时候，所以选择了销售易。

　　在史彦泽看来，在企业级服务的市场中，真正的变量的确是互联网因素。以电商为例来说，电视就是互联网改变零售，大家都不清楚是哪类创业者可以把仗打赢，是从互联网跑来的创业者还是传统行业转型的创业者。一类是凡客诚品、陈年，一类是京东、刘强东，前者是互联网基因的电商，产品不重要，要做轻公司，所以在09年凡客如日中天的时候，京东反而举步维艰，但到今天为止，京东更占优势，因为刘强东更知道线下怎么做。

　　企业级服务市场也是如此，有两种观点同时存在，一拨是认为颠覆就要找外行，用纯互联网的模式来做，用to C的方法来做企业市场；另外一拨则是红杉和经纬这样的，他们比较相信，原来做相关行业，懂行业，再加上拥抱互联网的心态，就可以做好。对比美国的相关企业，也是如此。史彦泽的看法与后者相似，其曾经是SAP中国最年轻的高管，在企业软件行业有17年的工作经验。两者一拍即合，产生了以上融资经历。

　　企业级服务为什么会爆发

　　企业级服务，归根结底，还是企业对效率与竞争力追逐的体现。

　　之前，中国的宏观经济是一个比较粗放的经济，野蛮生长，只要选对领域和产品，投钱进去，就可以发展，真正的运作效率在一定程度上并不重要。而现在，整个中国经济进入了一个新常态，再加上互联网发展对时代的影响，大家都在竞争阳光下的生意，竞争越来越激烈，与此同时，人口红利逐渐消失，人工成本不断上升，对企业效率的要求就提高了，企业级服务的市场也会相应好转。

　　与此同时，各个传统行业都在向互联网考虑，认为下一波经济肯定是互联网和信息技术支撑的数字化经济，如果不提升自身竞争力，就会死掉，整体趋势特别明显，所以就会趋势一些企业在这个领域中有所突破。史彦泽还大胆预测，在未来的5到10年，中国绝对会产生巨头级的企业。

　　在这样巨大的天时之下，企业级服务必然会跟互联网产生连接。以Salesforce来说，只是改变了一件事，把服务放在云上，就带来了巨大的变革。而这仅仅是第一步。之后，互联网技术改变了人与人之间的连接，产生紧密的社交网络，所以Facebook、微博等都起来了。现在，移动互联网来了，大数据、物联网，等等，已经没人再怀疑，这不是新的革命。那么，企业级服务也应该做生态链，把线下的人的关系搬到网上来。

　　移动跟销售是天然结合的。该查查不到，晚上还得录资料，事前事中做不到，资料的支撑，导航啊，一系列都是在路上的，原来是事后帮助不大，移动就是随身的，真的变成工作的贴身工具，不然数据很差，敷衍塞责，没意义，这样的方式，推出的新应用，智能话是大数据我们知道怎么去做。80后90后进入职场，肯定没用过原来的东西，体验肯定是不同的，大势所趋，消费级趋势，还有数据传输交互等。

　　对于深耕行业的史彦泽来说，移动跟销售是天然结合的。事前查资料，随时导航、录入材料等待，真的可以变成工作的贴身工具，改变之前录入数据效果很差，销售人员敷衍塞责的现状。再加上80后、90后进入市场，体验完全不同，消费趋势所在，发生本质改变就理所应当。

　　怎样突围企业级服务市场

　　对于CRM，史彦泽看的很远，他将销售易的愿景定义为做最专业最创新的销售管理服务商。

　　现在，销售易已经启动了针对中大型企业服务的产品和服务，史彦泽认为，真正的CRM不仅要满足中小企业的CRM需求，还要满足中大型企业的需求。更要深入行业，做最适合每个细分行业的、最专业的CRM。

　　纵观企业服务市场，史彦泽认为，企业级产品的消费产品化是大势所趋，老一代在CRM因为系统架构、交互和数据同步、公司组织管理结构等因素已经不再适应生长，而且转型困难。

　　所以，对于销售易来说，则是要沿着如何将互联网技术与企业级服务和公司运营结合的思路去做，SaaS、移互联网、SNS，大数据、物联网等都会成为销售易服务客户的技术支撑。

　　史彦泽也解释了为什么要选择中大型企业作为服务对象的愿意。一方面，Salesforce为代表的国外服务商，因为网络环境，价格等因素，在中国市场发展并不顺利；另一方面，中国本土大量的独立CRM开发商，大都在关注小微企业市场，做一些极简的产品，没有适合国内中大型企业的新一代CRM产品。抢占这个市场，就是在抢占先机。

　　所有这些都给了销售易提供了机会。史彦泽表示，销售易CRM将会沿专业和易用两条线纵深，帮助更多中国企业精细化管理，形成可量化的销售管理体系，让更多企业走得更远更强。