哥卖的是技术，不是配件

axiyi · 发表于 2011-11-12 22:13

本帖最后由 axiyi 于 2011-11-12 22:57 编辑

哥卖的是技术，不是配件

先引用一个大家都知道的典故：德国出生的美籍电机工程师斯坦门茨，20世纪初期移居美国，在一家小公司里任职。这时，美国福特公司的一台电机出了故障，许多人两三个月也修理不好，无奈之下请来了斯坦门茨。斯坦门茨在电机旁仔细观察，两天后查出了故障原因。他用粉笔在电机外壳划了一条线，说：“打开电机，在记号处把里面的线圈减少十六圈就好。”人们半信半疑照他的话去做，结果，毛病确实出在那里。修理这台电机，斯坦门茨的报价是10000美元。老板请他列一个费用明细，斯坦门茨写道：“用粉笔划线1美元，知道在哪里划线9999美元。”福特公司照付了，并且重金聘用了他。这个故事的道理是，划一道线是容易的，但知道在哪里划就不是一件容易的事情了。
这个故事告诉大家的道理，想必只要不是脑子带问题的都很清楚，都很明白！！技术的价值可以说无价都行！！！
一不小心，哥也走进了维修的行列，不为别的，主要是感兴趣！！！但是进来后，哥心寒了！！哥花了那么多时间去研究电阻，电容，二极管，与门，非门，逻辑电路，放大器等等等。白天要做事，晚上别人都可以坐下来看电视了，聊天了，睡觉了，哥还得捧着一本书在那研究那些枯燥的原理，亲爱的客户们，你们有想过这些吗？？节假日，你们都可以出去游山玩水，呼朋结伴，而我们呢，只能守在电脑前，书本前钻研，亲爱的客户朋友们，你们有想过这些吗？？也许你们会说，你们也可以出去玩啊，又没有人逼着你那样做，可是，亲爱的客户们，你有没有想过，如果大家都不去钻研新的知识，新的技术，不去温故旧的东西，你们的东西它能自己修好吗？？？如果能的话，还要维修的干嘛呢？
看到太平洋上的那篇：血战奸商笔记本主板维修揭秘及成本曝光。哥真的心寒啊。如果没有我们一直不停的刻苦钻研，你们就等着给售后宰去吧!!!

小小的一个集成电路，厂家可能卖上千块，不说别的，就说INTEL的CPU，用过电脑甚至很多没用过电脑的人都不陌生吧，你说人家一个东西才多大？为什么可以几百几千的卖，而且你们买的时候也没有觉得贵？因为人家卖的不是配件，卖的是技术，你要嫌贵，你可以不买，你要有本事，你可以自己去买些电容，二极管自己做一个CPU。那样肯定能省很多钱，问题是，你行吗？？？再有如学校，你们送子女去学习，一年下来上费成千上万，但学校又发回了多少东西给你们呢，能值你们所交出的学费那么多吗？？

由此及彼，延伸到我们维修行业，不错，我不否认有些同行做法比较消极，但不能以一概全吧。我们一天到晚的对着你们的那些坏机子，什么样的都有，进水的啦，呕吐物弄在上面的啦，七七八八的。如果换成你自己整，你是什么感觉？？

同样的一瓶矿泉水，放在路边的售货机里卖两块，放在五星级酒店的橱柜里，卖一百块，你敢说，它们的成本是不一样的吗？？

我们都不否认，一个电阻，一个电容甚至是一个集成电路，它本来的价值可能是没有那么高，但亲爱的客户朋友们，你自己买个电容回去后，它自己能装上去？？它自己能知道装什么地方吗？？如果能，那我无话可说了，关键是它不能，知道吧，它不能。既然它不能自己来完成，那么怎么办呢，靠自己吗？？我不否认，有些朋友也是懂电子技术的，焊焊接接的肯定也没有问题，但是你就一定知道它是装哪的吗？？说白了，还得靠我们，只有通过我们的检查，才能知道你的机子哪坏了，该怎么处理，但那可能得花费比较长的时间啊!!亲爱的客户朋友们，你们说，到最后我们查出来只是一个电容坏了，那就真的只要为那个电容买单吗？？那我们中间付出的时候与精力怎么办？？你们的时间是金钱，我们的时间就不是金钱？？

哥经常碰到一些所谓的客户，拿着台坏机来，又不修，只说你帮我看看，我想说，我凭啥要帮你看看？？难道你哪天肚子痛了，又不想花钱治，你还能跑到医院去跟医生说，你帮我看看，我不治!!!

对于这一类人，哥只想跟他说，思想有多远，你就给哥闪多远!!!

还有一些客户，装模作样买点小玩意，然后掏出个机子来说，有点小问题，你顺便帮我检查检查？我想问，买东西，我欢迎，多小多便宜的，只要哥有卖都卖给你，但凭啥哥还要帮你检查？？检查不要时间，不要精力的么？？既然是小问题，你自己解决啊，找我们干嘛!!!!

更有可恶的，机子拿来后，价也讲好了，机子也修好了，到给钱的时候问这问那，一看没换什么零件或者换的零件少，就在那里罗里罗嗦，说这件不值，那值也便宜，哥就想问了，哥是在这里卖零件呢还是卖技术？？？你要买零件去零件店买啊，来我这干嘛，哥压根就不卖零件!!!!七说八说的，无非就是想少给点，哥可以很清楚的告诉你，一个子都不能少!!!!不成哥给你还原都行!
至于那些买了系统盘不会装系统的，买了电脑不会用的，哥都可以很明白的告诉你，教你可以，装系统按装系统标准收费，管你是不是在我这买的盘，电脑不会用？？对不起，哥不管教，要教可以，按培训收费!!!!其他的七七八八的哥也见得多了，对待这样的有两种可能：一种是拉黑，一种是加收费! 哥都可以很明确的跟你们说!!要修你就来修，问问题可以，其他的废话就不要多说，哥没空听你扯谈!不来修拉倒，大家自在!

至于诸如太平洋的那类完全可以称之为SB（不是主板上的南桥，嘿嘿，大家都懂的!!）的，我完全可以告诉你，哥换一个电容就敢收你两百，怎么样？？？？不服你去告我!!!
哥不是做慈善的，买设备，租地方，七七八八不用钱啦？？？哥一年到头的扎在烂机堆里不用花精力处理啊？？你们TMD的随便随便用咱们祖先创造的字来拼凑一下，不就拿着成千上万的薪水，你又花了多少成本呢？？你有创造过它们吗？？？如果按照你们的逻辑，完全可以用厚颜无耻来形容你们了，知道不!!!!!

所以，请大家相互尊重一下，现如今，你们的薪水涨了，物价也涨了，我们呢？？？你们要生存，我们就不用了吗？？？嫌贵？？你可以坏了就买新的，修它干嘛呀!!新的人家还给你几年几年的保呢，修的可能也就保一个月哦，多不划算啊!!!是吧，SB们!!

闲话就扯那么多，哥没空!!!
哥还是那句话：哥卖的是技术，不是配件，请给哥放尊重点!!!!!
转自一位技术人员的真心话

新一天 · 发表于 2011-11-12 22:22

维修者的心声，但楼主带有广告的内容，注意修改，不然可能会删帖的哦。

axiyi · 发表于 2011-11-12 22:58

谢谢，现在好了吧

benshaman · 发表于 2011-11-13 08:59

的确很正确。哎...世道就是这样的。

abc120187 · 发表于 2011-11-13 09:03

同感，每个技术人员的心声、！

zpf398231925 · 发表于 2011-11-13 09:14

的确是这样啊！

axiyi · 发表于 2011-11-13 11:59

是呀，现在技术饭也不好吃

gerui · 发表于 2011-11-13 16:58

真实再现客户维修时的心理状态，说出了技术人员的心声！

axiyi · 发表于 2011-11-13 17:33

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xyan · 发表于 2011-11-14 09:26

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hughu · 发表于 2011-11-14 10:29

事实是这样的了,无语

yxl007 · 发表于 2011-11-14 13:13

哥们挺你，这是维修界的心声，而且你讲的故事我也知道，给别人也讲过，技术就是这样。有次一个客户要我去调整电脑，问题非常简单，但他说他搞了好多天也没搞定，我说很简单，但搞好30，他爽快的答应了，结果30秒钟后问题解决，他就不干了，说什么点了几下鼠标就搞好了，钱挣的太容易了什么的。我只告诉他，你答应了如果问题解决就会付钱的，至于我花多长时间解决你没有规定。他很不情愿的付了钱。这世上没几个理解维修这个行业。

pink · 发表于 2011-11-15 09:45

事实是这样的呢有同感

xwx-88 · 发表于 2011-11-15 10:05

说出了技术人员的心声！

xiaoyezi1974 · 发表于 2011-11-16 02:13

说的好不过不用那样子对待你的客户他们可是送钱给你的说话婉转点就好了比如给客户换个电容客户嫌价钱高你可以说我是修主板的不是还电容的嘿嘿客户基本没话对接的也不好意思还价的

哥卖的是技术，不是配件

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