word,excer 乱码问题

zmkj · 发表于 2011-10-19 15:35

今天从网上客户通过邮箱给我发了个word文档，下载下来后打开让提示转换确定后是乱码，换了台电脑下载下来就能正常打开。电脑上有财务软件，重做系统的话代价太大了，请问各位有没有好办法解决啊。在这先谢谢了。。。

新一天 · 发表于 2011-10-19 20:10

咨询客户什么字体制作的文档，然后自己安装字体库就可以，或者要求客户将文档编辑你电脑里有的字体库也可以。

heiren · 发表于 2011-10-20 01:00

有的是用wps做的，你看看，我上次客户发一表格就是

zmkj · 发表于 2011-10-20 16:21

上面2种办法都试过了，还是不行。刚才我从我电脑上给自己发了个带附件WORD的邮件，下载下来也是如此啊。难道只有做系统才能解决么？360杀毒和安全卫士都查过了，没毒也没木马的，也用急救箱急救过，能想的办法都想到了，各位还有好法子么？

yuanguangcai · 发表于 2011-10-21 10:43

在文档里转换下字体，不行，再查查是不是文档在传输时损坏

axiyi · 发表于 2011-10-21 23:08

不会是360把你的文档杀了吧，你在看看你电脑里的别的文件可以打开吗？不行关了360在下载看看是否可以打开