今天的Cortana相当自信和健谈,但在微软的这个项目开始之初,Cortana可不是这个样子的。以微软常规的行事风格,早期微软在此AI项目 搭建之时,设想的是一种相当严谨的调调,以非常正式的方式询问用户“How can I help you”。但在项目开始的4个月之后,团队内部找到了343 Industries工作室,为微软的私人语音助手赋予《光晕》角色的生命。343 Industries为团队提供了Cortana的背景故事,并且在一张白板上给出了所有他们能够想到的属性。
在团队为Cortana赋予自信这一性格特质之后,人们实际的反馈都是偏向积极的。微软进行的研究也表明,用户实际上更喜欢有强烈性格特征的AI, 而非偏向中性或孱弱的。斯坦福大学专精于机器人学教授Clifford Nasss所写的一本书《The Man Who Lied to His Laptop》中提到,人们对待机器有自己的倾向性,尤其是对那些具备人类人格的机器。所以人格是Cortana的优势所在,自信加上一点小幽默显然能够 博得用户的好感。