李开复：AI时代企业应有更强道德指向

fudashuai

　　我在达沃斯参加了两场讨论，话题都是：科技时代的企业责任感。

　　这绝非偶然，而是大家已经意识到在AI时代，科技推动商业世界变化速度越来越快，科技公司也将拥有越来越强大的力量。在这个时代，企业需要承担更多的社会责任。

　　企业应有道德指向

　　以下是其中一个论坛大家的分享：

　　1）Uber CEO Dara Khosrowshahi谈到虽然沙特是最大的投资人，但是2018年10月他仍然抵制参加沙特阿拉伯那场备受瞩目的投资会议，这个国家发生的记者谋杀案件。他坚持企业应该有道德指向，有所为有所不为。

　　2）Bank of America也决定告知所有的出售自动武器的公司，他们不收欢迎，请关闭账户。这件事情在美国曾带来很大争议，因为出售自动武器在美国是合法的，而且一个银行不欢迎可以去另一家。但美国银行总裁坚持企业应有道德导向。

　　3）TPG（德太投资，世界最大的私募股权投资机构之一） 看到很多影响力投资（重视企业责任的投资）都不懂投资，很多投资行为也被认为是不成功。所以TPG作为老牌投资机构，愿意启动新的20亿基金（做影响力投资）。

　　4）我提出中国企业责任感也在成长，比如说创新工场参与的肩膀计划（最近在60分钟节目播出），用AI和双师教育，让乡村学生也能有最好的老师和最先进的技术。

　　企业有责任培训员工不被失业

　　以下5点是我在另一个论坛里的观点：

　　1）科技是否让人类进步？虽然近年在欧美，很多科技公司被大众诟病。但是我认为出问题的情景（病毒、社交媒体分化社会）不是技术本身，而是少数人的恶意或错误使用。我坚信善意的人总是远远多于恶意的人，而且有政府媒体监督。从Y2K 和病毒安全问题，我们一次又一次地看到技术被用来克服被恶意或错误的技术。所以我们要相信：技术一定是带来人类的进步。

　　2）科技是否会带来失业问题。短期和长期有很大的差别，短期因为AI和自动化，会大批取代人类的工作，长期科技会创造更多的工作，但是需要的技能是和被取代的这批人是不匹配的。虽然大家对长短期的严重度有不同的看法，大家一致同意再培训+企业责任感是关键。

　　3）再培训不是在已有岗位学习做得更好，而是面临工作被取代，去学习新的技能。一个例子就是埃森哲在印度有四万个做数据整理和录入的员工，将被大数据取代，埃森哲提供了机会给他们做大数据管理员、客服等工作，四万人里面一个也没有失业。HSBC提到他们会培训重复式工作的员工进入和客户接触，需要温度的工作。亚马逊也提供每个员工40%的工资的培训费用，而且唯一要求是培训的领域是不会被取代的，是否在亚马逊有这个岗位反而不重要。

　　4）上面的例子可以看到：企业的社会责任感非常的重要。如果企业只在乎赚钱和股价，那么他们就直接裁员，把问题抛给政府。但是这几个公司认为公司不止对股东有责任，对员工和社会也有责任。所以他们提供了这些培训的课程。

　　5）到底工作会不会被取代？我的观点是AI 和自动化能做大部分的重复性的任务，而很多工作大部分的任务是重复性的，所以有三种方法取代：1）一对一的取代（比如说自动收银机取代收银员），2）间接取代（比如说互联网支付颠覆信用卡，因而带来信用卡员工的失业），3）部分取代形成人工池（比如说前台部分50%被取代，前台人员的人工池也可以减少50%）。这三种都是必然的现象。在这个问题上，很多传统公司和科技公司都不愿意承认，传统公司因为不想吓到员工，科技公司因为不想承担责任。文/李开复　来源：李开复微博