电脑常见故障与排除

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声卡

常见故障一：声卡无声。出现这种故障常见的原因有：
　　1. 驱动程序默认输出为“静音”。单击屏幕右下角的声音小图标（小嗽叭），出现音量调节滑块，下方有“静音”选项，单击前边的复选框，清除框内的对号，即可正常发音。
　　2. 声卡与其它插卡有冲突。解决办法是调整PnP卡所使用的系统资源，使各卡互不干扰。有时，打开“设备管理”，虽然未见黄色的惊叹号（冲突标志），但声卡就是不发声，其实也是存在冲突，只是系统没有检查出来。
　　3. 安装了Direct X后声卡不能发声了。说明此声卡与Direct X兼容性不好，需要更新驱动程序。
　　4. 一个声道无声。检查声卡到音箱的音频线是否有断线。

常见故障二：声卡发出的噪音过大．出现这种故障常见的原因有：
　　1. 插卡不正。由于机箱制造精度不够高、声卡外挡板制造或安装不良导致声卡不能与主板扩展槽紧密结合，目视可见声卡上“金手指”与扩展槽簧片有错位。这种现象在ISA卡或PCI卡上都有，属于常见故障。一般可用钳子校正。
　　2. 有源音箱输入接在声卡的Speaker输出端。对于有源音箱，应接在声卡的Line out端，它输出的信号
没有经过声卡上的功放，噪声要小得多。有的声卡上只有一个输出端，是Line out还是Speaker要*卡上的跳线决定，厂家的默认方式常是Speaker，所以要拔下声卡调整跳线。
　　3. Windows自带的驱动程序不好。在安装声卡驱动程序时，要选择“厂家提供的驱动程序”而不要选
“Windows默认的驱动程序”如果用“添加新硬件”的方式安装，要选择“从磁盘安装”而不要从列表框中选择。如果已经安装了Windows自带的驱动程序，可选“控制面板→系统→设备管理→声音、视频和游戏控制器”，点中各分设备，选“属性→驱动程序→更改驱动程序→从磁盘安装”。这时插入声卡附带的磁盘或光盘，装入厂家提供的驱动程序。

常见故障三：声卡无法“即插即用”
　　1. 尽量使用新驱动程序或替代程序。笔者曾经有一块声卡，在Windows 98下用原驱动盘安装驱动程序怎么也装不上，只好用Creative SB16驱动程序代替，一切正常。后来升级到Windows Me，又不正常了再换用Windows 2000（完整版）自带的声卡驱动程序才正常。
　　2. 最头痛的问题莫过于Windows 9X下检测到即插即用设备却偏偏自作主张帮你安装驱动程序，这个驱动程序偏是不能用的，以后，每次当你删掉重装都会重复这个问题，并且不能用“添加新硬件”的方法解决。笔者在这里泄露一个独门密招：进入Win9xinfother目录，把关于声卡的＊.inf文件统统删掉再重新启动后用手动安装，这一着百分之百灵验，曾救活无数声卡性命……当然，修改注册表也能达到同样的目的。
　　3. 不支持PnP声卡的安装（也适用于不能用上述PnP方式安装的PnP声卡）：进入“控制面板”/“添加新硬件”/“下一步”，当提示“需要Windows搜索新硬件吗？”时，选择“否”，而后从列表中选取“声音、视频和游戏控制器”用驱动盘或直接选择声卡类型进行安装。

常见故障四：播放CD无声
　　1. 完全无声。用Windows 98的“CD播放器”放CD无声，但“CD播放器”又工作正常，这说明是光驱的音频线没有接好。使用一条4芯音频线连接CD－ROM的模拟音频输出和声卡上的CD－in即可，此线在购买CD－ROM时会附带。
　　2. 只有一个声道出声。光驱输出口一般左右两线信号，中间两线为地线。由于音频信号线的4条线颜色一般不同，可以从线的颜色上找到一一对应接口。若声卡上只有一个接口或每个接口与音频线都不匹配，只好改动音频线的接线顺序，通常只把其中2条线对换即可。

常见故障五：PCI声卡出现爆音
　　一般是因为PCI显卡采用Bus Master技术造成挂在PCI总线上的硬盘读写、鼠标移动等操作时放大了背景
噪声的缘故。解决方法：关掉PCI显卡的Bus Master功能，换成AGP显卡，将PCI声卡换插槽上。

常见故障六：无法正常录音
　　首先检查麦克风是否有没有错插到其他插孔中了，其次，双击小喇叭，选择选单上的“属性→录音”，看看各项设置是否正确。接下来在“控制面板→多媒体→设备”中调整“混合器设备”和“线路输入设备”，把它们设为“使用”状态。如果“多媒体→音频”中“录音”选项是灰色的那可就糟了，当然也不是没有挽救的余地，你可以试试“添加新硬件→系统设备”中的添加“ISA Plug and Play bus”，索性把声卡随卡工具软件安装后重新启动。

常见故障七：无法播放Wav音乐、Midi音乐
　　不能播放Wav音乐现象比较罕见，常常是由于“多媒体”→“设备”下的“音频设备”不只一个，禁用一个即可；无法播放MIDI文件则可能有以下3种可能：

　　1. 早期的ISA声卡可能是由于16位模式与32位模式不兼容造成MIDI播放的不正常，通过安装软件波表的
方式应该可以解决
　　2. 如今流行的PCI声卡大多采用波表合成技术，如果MIDI部分不能放音则很可能因为您没有加载适当的波表音色库。
　　3. Windows音量控制中的MIDI通道被设置成了静音模式。

常见故障八：PCI声卡在WIN98下使用不正常
　　有些用户反映，在声卡驱动程序安装过程中一切正常，也没有出现设备冲突，但在WIN98下面就是无法出声或是出现其他故障。这种现象通常出现在PCI声卡上，请检查一下安装过程中您把PCI声卡插在的哪条PCI插槽上。有些朋友出于散热的考虑，喜欢把声卡插在远离AGP插槽，*近ISA插槽的那几条PCI插槽中。问题往往就出现在这里，因为Windows98有一个Bug：有时只能正确识别插在PCI-1和PCI-2两个槽的声卡。而在ATX主板上紧*AGP的两条PCI才是PCI-1和PCI-2（在一些ATX主板上恰恰相反，紧*ISA的是PCI-1），所以如果您没有把PCI声卡安装在正确的插槽上，问题就会产生了。


光驱 　　
光驱是电脑硬件中使用寿命最短的配件之一。其实很多报废的光驱仍有很大的利用价值，只要略微维修一下就可以了。这往往不需要具有什么高深的无线电专业知识，也不需要使用什么太复杂的维修工具及材料。你只要细心观察故障现象并参照执行下面的一些排除方法，相信你的老光驱还是能恢 复昔日“风采”的。

一、通过警声判断故障

电脑出现故障后，打开电源启动是能听到一些错误提示声，熟悉这些声音，将给故障排除带来许多方便。

1、Award　BIOS

（1）２短：常规错误。进入BIOS更改不正确的设置即可。

（2）１长２短：ＲＡＭ（随机存取存储器）或主版出错，重点是内存或显卡错误。

（3）１长３短：键盘控制错误，检查主版。

（4）１长９短：主版ＦＬＡＳＨ　ＲＡＭ（闪速存储器）或ＥＰＲＯＭ（电可擦可编程只读存储器）错误，ＢＩＯＳ损坏，可更换ＦＬＡＳＨ　ＲＡＭ或ＥＰＲＯＭ存储器，重新刷写ＢＩＯＳ。

（5）长声不间断地响：内存条没插好或损坏，可重插或更换内存条。

（6）不停的间断鸣响：显示器没与显卡连接好，检查一下个连接插头。

（7）重复短响；电源故障。

二、替换法检测硬件故障

替换法是根据电脑启动是的报警声、屏幕提示和外部表现，初步判断出现故障可能部件，再将该部件拆下来，安装一个使用正常的部件（可从一台使用正常的电脑上拆下部件），如果替换部件后不再出现故障，就说明换下的部件出现了故障。

三、精简启动法检测电脑故障

部分故障是在安装了一些软件后出现的，软件的不兼容性是通过硬件“故障”表现出来的。

如果可以进入操作系统，选择“开始→运行”命令，输入“msconfig\"命令，按Enter键，打开“系统配置实用程序”窗口。

（1）在WINXP下可以关闭页面中所列的全部启动项目。

（2）在WIN98下可以关闭页面中除internat.exe、scanregistry、systemtray之外的所有程序。

单击“确定”按钮，重新启动电脑。如果故障不再出现，那么问题可以确定是由某个自启动的软件造成的，此时，可以用逐步加载其他自启动的软件的方法来找出引起故障的软件。

四、环境检测法检测硬件故障

一些突然出现的硬件故障，造成电脑不能正常使用，可以首先按下面的方法进行排查。

（1）开机无任何反应，检查是否接通电源。

（2）显示找不到启动盘，如Non-System　disk or disk error......，检查软驱里是否有软盘没拿出来。

（3）显示器无显示时，检查显示器的信号插头是否插好，显示器开关是否打开。

（4）提示出现键盘错误时，如Keyboard Failure，检查机箱后的键盘插头是否松动。

（5）进入系统时，出现“Windows 鼠标支持”窗口，提示找不到鼠标时，检查机箱后的键盘是否松动。

（6）音箱不出声时，检查音箱开关是否打开，音量旋钮是否关闭到最小。

（7）不能上网时，检查网线插头是否松动，网络设备与外部的连接是否脱落。

一般来说，上述“故障”对与初学者是经常遇到的，这就要用心仔细判断，从简到难、从外到内、从硬件到软件来检查故障的原因。

网卡

今天装完Windows 2000 两台电脑链接的时候，从网上邻居里并没有发现对方的电脑。试了好多种方法还是没有找到，还是一个同学在运行里面输入了gpedit.msc的字样才提醒了我。可能是组策略里面限制了局域网内部的互访。我打开了我的这台电脑的组策略，从里面还真的找到了如禁用文件共享的字样，改成已启用以后一切OK了。原来如此，默认的Windows 2000也会禁用文件共享。

不能互访的情况也有很多种，比如workstation 和server这两项服务没有打开。这种情况也是这两项服务设为手动的状态下才会出现的。还有可能网线没有插好，表现出来就是屏幕的右下角出现网络连接没有连通字样。还有可能Tcp/Ip协议的设置有问题。如IP地址设置的不正确等等。

解决的办法：

1.使用ping命令测试网络中两台计算机之间的连接

ping其它计算机IP，在命令提示处，键入ping x.x.x.x（其中x.x.x.x是另一台计算机的IP地址），然后按ENTER键。应该可以看到来自另一台计算机的几个答复，如：

Reply from x.x.x.x：bytes=32 time<1ms TTL=128

如果没有看到这些答复，或者看到\"Request timed out\"，说明本地计算机可能有问题。

2.使用ping命令测试网络中名称解析是否正常

ping computername，其中computername是远程计算机的名称。通过ping命令用名称测试计算机连接。确定计算机的名称的方法是：在命令提示处，输入SYSTEMINFO.或者在桌面上右击我的电脑-属性，然后单击计算机名称选项卡。如果看到该命令的成功答复，说明您在计算机之间具有基本连接和名称解析。名称解析跟NETBIOS密切相关。

3.设置了帐号和密码

由于WinNT内核的操作系统，在访问远程计算机的时候，好像总是首先尝试用本地的当前用户名和密码来尝试，可能造成无法访问，在这里把用户密码添加进去就可以了。

4.用映射驱动器的方法访问，进入DOS方式，输入“NET VIEW killer”，回车　这是查看计算机Killer上有哪些共享文件夹，如D.再输入NET USE Z：KillerD　将计算机IBM-ZB共享的文件夹D映射为H：盘，在命令提示符下键入“Z：”。你会发现你已经连到Killer计算机上了。

5.用IP地址访问，在地址输入栏中输入“192.168.1.8”，单击“确定”。

注：在2000中安装网卡驱动的时候，如果以前有旧的网卡不能使用，要删除他的驱动后再装新驱动。这样驱动安装才会比较稳定。

在windows 2000系统下进行网卡设备更换操作时与windows xp系统有不完全一致的地方:

单位局域网中有一台工作站，一直安装使用的是windows 2000操作系统，最近发现该工作站不能上网访问internet，于是通过设备替代法排除网络故障，最后发现网卡设备不知道什么原因发生了损坏。不得已，笔者只好重新更换网卡设备，到市场上购买了一块与旧网卡设备型号完全相同的新网卡，然后按照网卡说明书的要求正确地将新网卡安装到windows 2000系统工作站中。在具体安装新网卡之前，笔者先用鼠标右键单击了系统桌面中的“我的电脑”图标，从随后出现的快捷菜单中执行了“属性”命令，打开本地计算机的系统属性设置窗口，单击该窗口中的“硬件”标签，并在对应标签页面中单击“设备管理器”按钮，打开系统的设备列表窗口;展开该列表窗口中的网络适配器项目，并用鼠标右键单击该项目下面的网卡设备子项，从弹出的右键菜单中执行“属性”命令，打开网卡设备的属性设置对话框;单击该对话框中的“驱动程序”标签，进入到如图1所示的标签页面，单击该标签页面中的“卸载”按钮，这样计算机系统就会自动将安装在本地的旧网卡驱动程序彻底地从系统中删除干净了，那样的话旧网卡驱动就不会与新网卡驱动产生冲突了。接下来笔者又打开了计算机机箱外壳，将安装在计算机中的旧网卡卸载了下来，同时小心翼翼地将新网卡设备正确插入到主板对应插槽中，然后接通计算机电源，让windows系统自动识别已经安装好了的新网卡设备，紧接着按照网卡驱动程序安装向导界面的提示，逐步完成了网卡驱动程序的安装操作，同时对网卡的相关上网参数进行了正确设置，最后又对网络的连通性进行了测试，结果发现更换了新网卡设备后的工作站现在能够访问internet页面了，但是网页打开的速度非常缓慢，这说明网卡设备的更换操作仍然存在问题。

针对这一上网速度缓慢的故障现象，笔者迅速采取了一系列的措施进行应对，包括改变网卡设备的安装插槽位置、再次更换其他网卡设备等，可是这些措施都不能顺利地解决网络访问缓慢的故障现象;在基本排除网卡设备自身故障以及网卡与系统不相兼容的情况下，笔者经过认真查阅相关资料并仔细观察故障现象，认为上述故障现象多半是软件方面的因素造成的，一种可能是网卡的驱动程序与其他的应用程序存在冲突，另外一种可能就是在安装网卡驱动程序的过程中发生了错误。为此，笔者打算将新安装的网卡设备卸载掉，然后重新安装一下网卡设备;可是当笔者进入到本地计算机的控制面板窗口，并双击该窗口中的“添加删除程序”图标后发现，程序列表框中除了有刚刚安装的新网卡驱动程序外，还有另外一个网卡设备的驱动程序，仔细一看，该驱动程序竟然是先前已经被卸载了的旧网卡驱动程序。到了这里，笔者认为更换新网卡后上网速度缓慢的故障原因很有可能就是由于这方面因素引起的;先前的旧网卡设备可以说是“影在神不在”，残留在计算机系统中，继续和新网卡设备的驱动程序相互“抢夺”资源，最终导致两个网卡设备的驱动程序互不兼容。为了检验笔者的分析是否正确，笔者先在程序列表框中将旧网卡的驱动程序删除掉，并将新网卡设备的驱动程序保留下来，然后重新将计算机系统启动一下，再进行internet网络访问测试，结果发现上网速度迅速恢复了正常;很显然，更换新网卡后上网速度缓慢的故障就是由于旧网卡设备驱动没有被彻底删除干净引起的。

到了这里，网络故障虽然已被解决了，但让笔者始终不能明白的是，笔者先前明明已经进入到设备列表窗口，并打开网卡驱动程序标签页面，执行了其中的“卸载”命令，将旧网卡驱动程序从计算机系统中删除掉了，那为什么我们还能从“添加删除程序”列表窗口中看到旧网卡驱动程序的“影子”呢?后来，笔者在windows 2000工作站系统中又如法炮制对其他设备的驱动进行了卸载，结果笔者依然能够在“添加删除程序”列表窗口中看到对应设备的“影子”;很显然，在windows 2000工作站系统中，从设备管理器窗口中执行设备驱动的“卸载”命令，并不能达到真正将设备驱动文件从系统彻底删除的目的，而只是起到一个暂时停止使用的作用，这一点与windows xp工作站系统还是有很大的不同。在这里需要提醒大家注意的是，在windows 2000工作站系统下更换网卡设备时，一定先要保证旧网卡设备驱动程序被彻底删除掉;在彻底删除旧网卡驱动程序的时候，可以先在设备管理器中执行网卡驱动程序的“卸载”命令，之后进入到“添加删除程序”列表框中查找旧网卡设备的“影子”，然后将这里的“影子”网卡也删除掉，当然我们也可以通过查找注册表相关子键的方法，来确认本地系统中是否存在“影子”网卡，一旦发现它的存在，应该毫不犹豫地将它删除掉。

小提示:除了在更换网卡设备的过程中，可能会出现“影子”网卡设备外，我们如果重新改动了网卡的安装插槽位置，也有可能出现“影子”网卡设备。一般来说，在删除“影子”网卡设备时，我们除了在“添加删除程序”列表窗口中对其直接删除外，也可以在系统的设备管理器窗口中进行删除;我们只需要打开系统的设备管理器窗口，并在该窗口中依次单击“查看”/“显示隐藏的设备”命令，将系统中所有隐藏起来的设备都显示出来，然后从中找到虚拟网卡设备并用鼠标右键单击之，再执行右键菜单中的“卸载”命令，就能轻松将虚拟网卡设备从系统中删除掉了。

在我们使用电脑的过程中，经常会遇到这样或是那样的问题，令我们束手无策，即耽误了正常的工作，又破坏了良好的心情。其实，电脑故障并非我们想象的那样可怕，只要你注意在使用中总结，便会找到一些排除的方法与心得。通过我们见到的故障，一般分为软件故障与硬件故障两种。对于软件故障，解决起来比较麻烦，实在不行直接重新安装系统即可，这里，笔者将介绍一些简单的硬件故障排除方法。

CPU

一、CPU故障及解决方法

故障现象：按下电源开关后电脑不启动，黑屏　　

解决方法： CPU本身出故障的机率不大，多半都是因为接触不良、超频、散热等原因造成的。检查解决的方法如下：

1、主板的CPU频率跳线不对，导致电脑不能正确识别CPU的型号。建议仔细看一下主板说明书，按照主板规定的跳线跳对。这种现象一般发生在需要手动跳线CPU倍频和外频的老式主板上，目前的主板基本上不会再有这种复杂的设置程序。

2、超频过高导致电脑不能启动，可以通过以下步骤恢复：一是改变主板上的跳线，跳回额定CPU频率(适合老式的主板)。二是如果是在CMOS里软超频的电脑，可以通过给主板的CMOS放电，恢复到出厂时的原始状态。三是在某些主板上，如果超频太高启动不了的时候，可以按着键盘上的“Insert”键重新启动，这样就强制电脑用额定频率启动了，然后再按Del键进入CMOS重新设置CPU的频率。

还有一种情况是当CPU针脚与主板的插槽接触不良时，也会造成无法启动的故障。这时就需要重点检查CPU针脚有无被氧化、松动的现象。这种故障相当少，因此如果通过以上方法无法排除故障，可以重点检查一下。

内存

二、内存故障及解决方法

（一）按下电源开关后电脑不启动、黑屏故障的解决

电脑开机后就要自检内存，但是此时因为以下几个方面的原因，就可能造成开机无显示的故障。

1、 内存条自身的原因出现此类故障，比如有内存条坏了，这时只需要重新更换新的内存条即可以解决故障。

2、内存条与主板内存插槽接触不良，一般重新换个插槽插好就可以解决问题，如果不行就用橡皮擦擦拭其针脚部位即可解决问题。

3、主板内存槽有问题。比如有些内存插槽上的金属触片被插歪了或被插断了，导致内存条插上后接触不良或不能接触。可以用放大镜仔细看看内存插槽上的小金属触片，如果歪了，就用小镊子小心地夹直复位，夹的时候控制力度，千万不要把针脚弄断

有些时候，内存与主板的兼容性不好，也会造成无法开机的故障，当然这种情况比较少见，解决起来也比较简单，只更换新的内存条即可。

（二）机器能自检，但当屏幕出现“HIMEM is testing extended memory...”后就长时间停止，或报内存损坏。

解决方法： 这是因为内存条上有坏的内存模块，导致系统检测内存时出错报警，只有换内存条解决。

（三）升级内存后，内存的容量并没有增加

解决方法： 可以把内存条互相换个插槽试一试，或内存条在主板上的不同插槽换插试一试。不同型号的内存条插进后，有的内存电脑检测不到，这是因为主板和不同种类的内存之间不兼容造成的。如果是这样的情况，一定要换相同规格的内存条才行。

（三）Windows系统运行不稳定，经常产生非法错误，如Windows protect error。

解决方法： 产生这个故障的原因大概有以下几种：一是可能是内存条上的内存芯片质量不好，或者是某些内存条上面的小贴片电容被弄掉了。可以更换一条内存试试。二是内存工作在超负荷的情况下，如本来工作在100MHz频率下的内存条，让它强行工作在124MHz甚至133MHz频率下，就会出问题，我们可以在CMOS里重新改到正常状态。

另外，如果内存条不兼容，虽然能够正常启动，但仍然会出现这样那样的错误，这就是不同型号的内存条之间有着明显的兼容问题，拿掉其中的一种内存条，问题一般会解决。

（三）Windows注册表经常无故损坏，提示要求用户恢复。

解决方法： 此类故障因为内存条质量不佳引起，一般是更换内存解决。还有就是超频过高造成的，建议降回正常值。

（四）Windows经常自动进入安全模式

解决方法： 此类故障一般是主板与内存条不兼容或内存条质量不佳引起的，常见于PC133内存用于某些不支持PC133内存条的主板上。可以尝试在CMOS设置内降低内存读取速度看能否解决问题，如若不行，那就只有更换内存条了。

（五）随机性死机

解决方法： 此类故障一般是由于采用了几种不同芯片的内存条，各内存条工作频率不同从而导致死机。对此可以在CMOS设置内降低内存工作频率予以解决，也可以换用同型号内存。还有一种可能就是内存条质量不好，造成随机性死机。另外也有可能是内存条与主板接触不良引起电脑随机性死机。

（六）内存不能被正确识别。

解决方法： 多见于多根内存混插的情况，一般混插的时候将低规范、低标准的内存插在第一个内存插槽。一是注意不同品牌或速度的内存尽量不要混插，否则就会出现内存不能被正常识别的情况。二是如果你的DIMM槽插满了双面的内存条，并且BANK数超过主板允许的值，那么电脑就不会正确识别你的内存容量，甚至不能启动。可取下一条或把后面插槽的内存条换成单面的内存条。

显卡

三、显示卡问题及解决方法

（一）电脑开机后显示器不能显示

解决方法： 如果开机后，显示器无显示(信号指示灯闪烁)，并且主机在开机后发出一长两短的蜂鸣声，可以推断可能是以下原因造成的：一是显示卡接触不良，重新插好就可以了。二是显示卡损坏，换一个新的显示卡。三是对于一些显示卡集成的主板，可以插上另外一块显示卡。

（二）死机、感觉电脑比以前慢了很多

解决方法： 出现此类故障多见于非Intel芯片的主板与显卡不兼容或主板与显卡接触不良，显卡与其它扩展卡不兼容也会造成死机。对于不兼容造成的问题，我们可以先进入CMOS，将设置恢复成出厂默认值，然后保存后退出，再看电脑正常不正常。

如果还不正常的话，就尽量找到这个主板和显示卡的最新驱动和补丁安装，现在的主板和显示卡厂商如果发现产品有问题就会马上更新驱动来解决。当显卡与其它扩展卡不兼容造成死机时，我们可以把其它的扩展卡换一个插槽，直到正常为止。还有就是主板的AGP插槽供电不足造成故障，一般都是采取换大功率电源解决，还不行的话只有换主板或显示卡。

（三）开机启动后屏幕上显示的是乱码。

解决方法： 此类故障主要是因为：1) 显示卡的质量不好，特别是显示内存质量不好。这样只有换显示卡了。2) 系统超频，特别是超了外频，导致PCI总线的工作频率由默认的33MHz超频到44MHz，这样就会使一般的显示卡负担太重，从而造成显示乱码。把频率降下来即可解决问题。3) 主板与显卡接触不良。重新插好就可以了。4) 刷新显示卡BIOS后造成的。因为刷新错误，或刷新的BIOS版本不对，都可以造成这个故障。只有找一个正确的显示卡BIOS版本，再重新刷新。

（四）屏幕出现异常杂点或图案，甚至花屏

解决方法： 此类故障一般是显示卡质量不好造成的，在显示卡工作一段时间后(特别是在超频的情况下)，温度升高，造成显示卡上的质量不好的显示内存、电容等元件工作不稳定而出现问题。如果你的电脑是超频状态下(有些发烧友可是CPU和显示卡同时超频)而出现问题，建议还是降回来。另外也可能是显卡与主板接触不良造成的，可以清洁一下显示卡的金手指，然后重新插上试试。如果是集成的显卡，请清除还原CMOS，再看看驱动是否正确。

硬盘

一、硬盘使用时的常见故障

1．为自己的旧机器升级，挂上了新的大硬盘，而且主板却不认：

由于在较早的主板上存在着8.4GB容量的限制，而现在硬盘的容量已经大大超过了这个界限。为了解决这个问题，人们定义了新的扩展INT 13H。新的INT 13H不使用操作系统的寄存器传递硬盘的寻址参数，它使用存储在操作系统内存里的地址包。地址包里保存的是64位的LBA地址，如果硬盘支持 LBA寻址，就把低28位直接传递给ATA，如果不支持，操作系统就先把LBA地址转换为CHS地址，再传递给ATA接口。通过这种方式，能实现在ATA总线基础上CHS寻址最大的容量是136.9GB。因此。要正常使用大容量的硬盘，要从软、硬两方面来解决。先给出三种解决方法，供您参考：

（1） 升级主板或者BIOS：

新的主板BIOS对磁盘读写中断INT 13H进行了扩展，一般主板升级BIOS后即可支持8.4GB以上的硬盘。此外还可以使用BIOS扩展卡（它对大容量硬盘提供了正确的LBA寻址支持）。

（2）利用硬盘自带的DM分区软件进行分区：

使用特殊的驱动程序（一般是硬盘自带的分区软件DM），也提供了INT 13H的扩展功能。从而在不动主板的情况下支持大硬盘。一般的来说，软件能有效的转换大容量硬盘的各种参数，在BIOS启动后，操作系统启动前会自动加载，达到全容量使用硬盘的目的。

（3）使用WIN98或以上的操作系统，硬盘格式采用FAT32，并进行合理分区。

2．加新硬盘以后，系统无法启动：

出现这种问题，可能是由于你的WINDOWS原来不是装在C盘而是其他盘符上的。而加装了多个硬盘以后，在原来的硬盘存在多分区的情况下，会引起盘符的交错，导致原硬盘的盘符发生变化。WINDOWS在启动时找不到安装时默认的相关系统文件的位置，自然是无法正确启动。在多分区的情况下，硬盘的分区基本上是这样的：原来的C盘还是被认为是C盘，而第二块硬盘的主分区会被认为是D盘，然后，第一块硬盘的其他硬盘从E盘开始算起，接着，是第二块硬盘的其他分区。要想解决这个问题，是当接上第二块硬盘的时候，对其进行重新分区，删除其的主DOS分区，只分扩展区，这样，盘符也不会交错了。

3．BIOS检测不的硬盘，或在自检时出现\"HDD Controller Failure\"字样：

如果是检测不到硬盘，可能是IDE接口与硬盘连接的电缆线位连接好。当然，如果I DE连接线接头接触不良或出现一定的断裂，，也会出现这样的现象。如果以上的部件经过更换后问题还是没有好转，你就要考虑硬盘电源的问题了，是不是电源线损坏或没有良好接触。如果是自检时出错，也有可能是上述的问题。当然，如果在自检时你的一股脑盘有周期性的严重噪声，那就表明你的硬盘的机械控制部分或者传动臂有问题了。

二、硬盘使用时的注意事项

1．硬盘正在读写时不可突然断电

硬盘读写操作时，处于高速旋转之中（目前通常为7200转/分钟或5400转/分钟），如若突然断电，可能会导致磁头与盘片猛烈磨擦而损坏硬盘。因此最好不要突然关机，关机时一定要注意面板上的硬盘指示灯是否还在闪烁，只有当硬盘指示灯停止闪烁、硬盘结束读写后方可关机。

2.注意保持环境卫生

在潮湿、灰尘、粉粒严重超标的环境中使用微机时，会有更多的污染物吸附至印制电路板的表面以及主轴电机内部。潮湿环境还会使绝缘电阻等电子器件工作不稳定。因此必须保持环境卫生，减少空气中的潮湿度和含尘量。切记：一般计算机用户不能自行拆开硬盘盖，否则空气中的灰尘进入硬盘内，在磁头进行读、写操作时划伤盘片或磁头。所以当硬盘出现故障时，切勿自行拆卸硬盘外壳，应该交送专业厂家修理。

3.注意硬盘防震

硬盘是一种高精设备，工作时磁头在盘片表面的浮动高度只有几微米。当硬盘处于读写状态时，一旦发生较大的震动，就可能造成磁头与盘片的撞击，导致损坏。所以不要搬动运行中的微机。在硬盘的安装、拆卸过程中应多加小心，硬盘移动、运输时严禁磕碰，最好用泡沫或海绵包装保护一下，尽量减少震动。

4.注意控制环境温度

使用硬盘时应注意防高温、防潮、防电磁干扰。硬盘工作时会产生一定热量，使用中存在散热问题。温度以20～25℃为宜，温度过高或过低都会使晶体振荡器的时钟主频发生改变。温度还会造成硬盘电路元件失灵，磁介质也会因热胀效应而造成记录错误；温度过低，空气中的水分会被凝结在集成电路元件上，造成短路。湿度过高时，电子元件表面可能会吸附一层水膜，氧化、腐蚀电子线路，以致接触不良，甚至短路，还会使磁介质的磁力发生变化，造成数据的读写错误。湿度过低，容易积累大量的因机器转动而产生的静电荷，这些静电会烧坏CMOS电路，吸附灰尘而损坏磁头、划伤磁盘片。机房内的湿度以45～65%为宜。注意使空气保持干燥或经常给系统加电，靠自身发热将机内水汽蒸发掉。另外，尽量不要使硬盘靠近强磁场，如音箱、喇叭、电机、电台、手机等，以免硬盘所记录的数据因磁化而损坏。

5.养成使用与整理硬盘的好习惯

根目录一般存放系统文件和子目录，尽量少存放其它文件。要经常运行Windows的磁盘碎片整理程序对硬盘进行整理。注意经常删\"垃圾站\"与\"\\WINDOWS\\TEMP\"目录中的临时文件。

6.防止计算机病毒对硬盘的破坏

硬盘是计算机病毒攻击的重点目标，应注意利用最新的杀毒软件对病毒进行防范。并注意对重要的数据进行保护和经常性的备份。

7.硬盘的拿法

硬盘拿在手上时别磕碰，这只是要求之一；另一个忌讳是\"静电\"。气候干燥时极易产生静电，在这种情况下若不小心用手触摸硬盘背面的电路板，则\"静电\"就有可能会伤害到硬盘上的电子元件，导致无法正常运行。正确姿势应该是以手抓住硬盘两侧，并避免与其背面的电路板直接接触。此外，有些厂商（如Seagate）会在其硬盘外部包上一层护膜，此护膜除具备防震功能外，更把电路板保护于其中，如此使用者在拿取硬盘时就可以少一些顾忌了。



电脑的端口按照类型区分，主要分为主机和外设两大部分。其中主机部分包括有显示器、键盘、鼠标和音频输出端口。而外设部分则有串行、并行、USB端口。此外，在主机安装或集成有特殊插卡的情况时，还会具有有线电缆、调制解调器电话线、IEEE1394、网卡等端口。下面就逐一介绍主机和外设端口的常见故障和维修方法。

1.显示器的15针VGA端口

在一般情况下，显示器与主机显卡的15针VGA端口一经连接并不需要经常变动，因此，它出现问题的几率不高。但在一些特殊情况下，比如：DIY爱好者经常拆卸、更换显卡；拆卸、搬动电脑时用蛮力插拔该端口；电脑因使用时间较长而出现金属氧化等。就有可能会使VGA端口出现接触不良、金属插针弯曲，甚至折断等情况，进而导致该端口出现故障。

VGA端口的故障通常有两种表现形式：显示器完全无显示和画面显示偏色。完全无显示故障，一般是由于15个插针中的负责同步传递或者信息交互通讯的针弯曲、折断而造成的，而且这种情况根据所用主板的不同，其具体的表现也各异。比如:有的电脑在自检时会报警并给出提示，而有些则干脆黑屏无显示。偏色问题是因为负责R、G、B传输的三根插针弯曲、折断或接触不良而导致的。

发生了上述情况的电脑，一般都需要仔细检查VGA插头、插座以及电缆线的通断情况，并且，也以插针弯曲、接触不良现象为多，故障经相应调整后一般都较容易排除。

2.键盘与鼠标端口

当键盘端口发生故障的时候，电脑自检时一般会给出错误提示“Keyboard　Interface　Error”后死机。此时如果关机并拔下键盘插头再插入，有的也能正常启动，但使用一段时间后按键就会没有反应。这种现象主要是由于频繁用力拔插键盘而引起主板上键盘端口信号线中的5个焊点焊松动。此外，键盘端口插座上的两个连接在主板上的铁片出现断裂也会引起端口连接不稳定，可拆下主板用电烙铁重新焊接即可。另外，主板上的+5V键盘电源与键盘端口之间一般都会安装有保险丝，假如它出现熔断现象，也同样会产生相似的故障表现。此时一定要仔细寻找键盘电缆或内部的+5V电源电路的短路点，直到将短路隐患消除以后，方可用相同规格的保险丝更换。如果找不到相同规格的品种，可用普通的0.5A保险丝临时代用。

使用PS/2端口的鼠标出现故障时，与上述键盘故障的表现有些相似，系统自检过后也会给出相应的提示。不过一般它不会影响电脑的启动，只是进入桌面后鼠标不能使用而已。因此，检查、处理键盘故障的方法也同样适用于鼠标。但是，由于主板上的PS/2端口驱动电路以及鼠标内部的端口电路发生故障的几率比较低，而以连接电缆和插头、插座间出现接触问题最为常见，因此，只要仔细检查电缆与插座，故障就容易被发现并最终排除。

3.音频端口

音频端口由标准的双声道插头、插座与带屏蔽接地层的音频电缆所构成，如果经常插拔该端口的插头，同样可能会使插头、电缆出现接触性故障，进而影响声卡输出信号的传送。不过此时两路音频信号全部消失的情况则不常见，一般会出现某一声道有声而另一声道无声的现象。遇此情况，我们只要检查插头、插座的弹性金属接触片和音频电缆的通断情况，就能很快发现问题并可加以处理。但是，有一点必须注意，音频电缆中的屏蔽接地层必须可靠地接地，并且只能将屏蔽层的一端接地(一般是位于音箱功放的那一端接地)，否则音箱在播放中可能会出现各种干扰，特别是交流声干扰。

4.串口与并口

由于USB端口读写性能的不断提高与普遍应用，使用这种高速端口的外设也越来越多了。因此，古老的串、并口开始逐渐地被人们淡忘了。不过一些老外设如针式打印机、使用COM口的外置调制解调器，特别是一些工业控制电脑所配备的串口编程器等，却仍然需要使用串行或并行端口的支持才能工作。相对来说，由于并行口的插针有25根之多。因此，发生接触不良、插针弯曲、断针的可能性要大一些，而且处理起来也相对复杂一些。如果怀疑并行端口存在问题，则可用替换法来加以确认。发现故障部位后可采取调整插针、焊接断路电缆连接点等方法加以排除。

串口与并口故障的检查及处理方法也基本相似，在这里就不过多介绍了。不过有一点大家必须注意，在外设插入两个端口后，端口上面的两只手旋固定螺栓一定要尽可能地拧紧，这样可有效地避免外设与端口的接触不良。另一方面，使用工业编程器时，必须注意编程器的取电电流参数，绝对不能超过串口的电流供给能力，否则极有可能烧毁主板串口电源供给电路的元件或保险丝。


5.USB端口

USB端口的传输速度要远高于传统的串、并行端口，而且它还具有连接简单、方便、支持热插拔等优点，因此它很快得到了普遍应用。但是，其+5V电源的电流供给能力，一般会小于每路500mA甚至100mA，故对于某些消耗电流较大的USB设备，如移动硬盘等，可能会支持不好。当出现某些设备插入USB端口后，系统无法发现设备的故障时，一般都是因为主板USB端口的电流供给能力不够而造成的。解决方法是：如果USB设备的电流消耗较大，一定要注意为设备提供额外的供电，或者使用有独立供电的USB　HUB。另一方面，在安装主板的USB2.0驱动程序时，必须先升级安装Windows　XP的Service　Pack1，然后再进行USB2.0驱动的安装。

6.部分特殊端口

(1)有线电缆端口：有些人购买并安装了电视卡后发现，显示的画面布满了杂波或黑白条纹，而有些电视卡甚至无法正常工作。其中的画面质量不高的问题，则与有线端口的连接有着比较密切的关系。因此在这一节里，我们将详细探讨一下电视卡端口元件的选用问题。

①器件的选择：同轴电缆一定要选择那种采用无氧铜芯线的75欧姆的同轴电缆，有线电缆端口的连接插头最好使用镀金的品种，同时电缆的长度也力求越短越好。

②一定要将电视卡安装在远离其他插卡的位置，特别是显卡。连接电视卡的有线端口时，需要先检查插头内的单层铜网屏蔽层的接地是否可靠，并且它与芯线间不能有任何的电阻值。如果室内有多台电视机与电视卡同用一根同轴信号电缆，则必须按照要求安装多路分支器。只有按照上述方法，才能在显示器上获得令人满意的电视画面。

(2)网卡端口：网卡端口和“压合”了网线的水晶头，一般不太容易出现接触不良问题。因此，当安装好网卡的软、硬件并插好水晶头后，如果发生网络适配器工作正常但就是不能与ADSL调制解调器通讯的故障。在保证端口和网线正常连接的前提下，一般多为网卡与其他硬件设备存在着资源冲突，只要重新为设备定义中断号，即可使网卡恢复正常。

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声卡

常见故障一：声卡无声。出现这种故障常见的原因有：
　　1. 驱动程序默认输出为“静音”。单击屏幕右下角的声音小图标（小嗽叭），出现音量调节滑块，下方有“静音”选项，单击前边的复选框，清除框内的对号，即可正常发音。
　　2. 声卡与其它插卡有冲突。解决办法是调整PnP卡所使用的系统资源，使各卡互不干扰。有时，打开“设备管理”，虽然未见黄色的惊叹号（冲突标志），但声卡就是不发声，其实也是存在冲突，只是系统没有检查出来。
　　3. 安装了Direct X后声卡不能发声了。说明此声卡与Direct X兼容性不好，需要更新驱动程序。
　　4. 一个声道无声。检查声卡到音箱的音频线是否有断线。

常见故障二：声卡发出的噪音过大．出现这种故障常见的原因有：
　　1. 插卡不正。由于机箱制造精度不够高、声卡外挡板制造或安装不良导致声卡不能与主板扩展槽紧密结合，目视可见声卡上“金手指”与扩展槽簧片有错位。这种现象在ISA卡或PCI卡上都有，属于常见故障。一般可用钳子校正。
　　2. 有源音箱输入接在声卡的Speaker输出端。对于有源音箱，应接在声卡的Line out端，它输出的信号
没有经过声卡上的功放，噪声要小得多。有的声卡上只有一个输出端，是Line out还是Speaker要*卡上的跳线决定，厂家的默认方式常是Speaker，所以要拔下声卡调整跳线。
　　3. Windows自带的驱动程序不好。在安装声卡驱动程序时，要选择“厂家提供的驱动程序”而不要选
“Windows默认的驱动程序”如果用“添加新硬件”的方式安装，要选择“从磁盘安装”而不要从列表框中选择。如果已经安装了Windows自带的驱动程序，可选“控制面板→系统→设备管理→声音、视频和游戏控制器”，点中各分设备，选“属性→驱动程序→更改驱动程序→从磁盘安装”。这时插入声卡附带的磁盘或光盘，装入厂家提供的驱动程序。

常见故障三：声卡无法“即插即用”
　　1. 尽量使用新驱动程序或替代程序。笔者曾经有一块声卡，在Windows 98下用原驱动盘安装驱动程序怎么也装不上，只好用Creative SB16驱动程序代替，一切正常。后来升级到Windows Me，又不正常了再换用Windows 2000（完整版）自带的声卡驱动程序才正常。
　　2. 最头痛的问题莫过于Windows 9X下检测到即插即用设备却偏偏自作主张帮你安装驱动程序，这个驱动程序偏是不能用的，以后，每次当你删掉重装都会重复这个问题，并且不能用“添加新硬件”的方法解决。笔者在这里泄露一个独门密招：进入Win9xinfother目录，把关于声卡的＊.inf文件统统删掉再重新启动后用手动安装，这一着百分之百灵验，曾救活无数声卡性命……当然，修改注册表也能达到同样的目的。
　　3. 不支持PnP声卡的安装（也适用于不能用上述PnP方式安装的PnP声卡）：进入“控制面板”/“添加新硬件”/“下一步”，当提示“需要Windows搜索新硬件吗？”时，选择“否”，而后从列表中选取“声音、视频和游戏控制器”用驱动盘或直接选择声卡类型进行安装。

常见故障四：播放CD无声
　　1. 完全无声。用Windows 98的“CD播放器”放CD无声，但“CD播放器”又工作正常，这说明是光驱的音频线没有接好。使用一条4芯音频线连接CD－ROM的模拟音频输出和声卡上的CD－in即可，此线在购买CD－ROM时会附带。
　　2. 只有一个声道出声。光驱输出口一般左右两线信号，中间两线为地线。由于音频信号线的4条线颜色一般不同，可以从线的颜色上找到一一对应接口。若声卡上只有一个接口或每个接口与音频线都不匹配，只好改动音频线的接线顺序，通常只把其中2条线对换即可。

常见故障五：PCI声卡出现爆音
　　一般是因为PCI显卡采用Bus Master技术造成挂在PCI总线上的硬盘读写、鼠标移动等操作时放大了背景
噪声的缘故。解决方法：关掉PCI显卡的Bus Master功能，换成AGP显卡，将PCI声卡换插槽上。

常见故障六：无法正常录音
　　首先检查麦克风是否有没有错插到其他插孔中了，其次，双击小喇叭，选择选单上的“属性→录音”，看看各项设置是否正确。接下来在“控制面板→多媒体→设备”中调整“混合器设备”和“线路输入设备”，把它们设为“使用”状态。如果“多媒体→音频”中“录音”选项是灰色的那可就糟了，当然也不是没有挽救的余地，你可以试试“添加新硬件→系统设备”中的添加“ISA Plug and Play bus”，索性把声卡随卡工具软件安装后重新启动。

常见故障七：无法播放Wav音乐、Midi音乐
　　不能播放Wav音乐现象比较罕见，常常是由于“多媒体”→“设备”下的“音频设备”不只一个，禁用一个即可；无法播放MIDI文件则可能有以下3种可能：

　　1. 早期的ISA声卡可能是由于16位模式与32位模式不兼容造成MIDI播放的不正常，通过安装软件波表的
方式应该可以解决
　　2. 如今流行的PCI声卡大多采用波表合成技术，如果MIDI部分不能放音则很可能因为您没有加载适当的波表音色库。
　　3. Windows音量控制中的MIDI通道被设置成了静音模式。

常见故障八：PCI声卡在WIN98下使用不正常
　　有些用户反映，在声卡驱动程序安装过程中一切正常，也没有出现设备冲突，但在WIN98下面就是无法出声或是出现其他故障。这种现象通常出现在PCI声卡上，请检查一下安装过程中您把PCI声卡插在的哪条PCI插槽上。有些朋友出于散热的考虑，喜欢把声卡插在远离AGP插槽，*近ISA插槽的那几条PCI插槽中。问题往往就出现在这里，因为Windows98有一个Bug：有时只能正确识别插在PCI-1和PCI-2两个槽的声卡。而在ATX主板上紧*AGP的两条PCI才是PCI-1和PCI-2（在一些ATX主板上恰恰相反，紧*ISA的是PCI-1），所以如果您没有把PCI声卡安装在正确的插槽上，问题就会产生了。


光驱 　　
光驱是电脑硬件中使用寿命最短的配件之一。其实很多报废的光驱仍有很大的利用价值，只要略微维修一下就可以了。这往往不需要具有什么高深的无线电专业知识，也不需要使用什么太复杂的维修工具及材料。你只要细心观察故障现象并参照执行下面的一些排除方法，相信你的老光驱还是能恢 复昔日“风采”的。

一、通过警声判断故障

电脑出现故障后，打开电源启动是能听到一些错误提示声，熟悉这些声音，将给故障排除带来许多方便。

1、Award　BIOS

（1）２短：常规错误。进入BIOS更改不正确的设置即可。

（2）１长２短：ＲＡＭ（随机存取存储器）或主版出错，重点是内存或显卡错误。

（3）１长３短：键盘控制错误，检查主版。

（4）１长９短：主版ＦＬＡＳＨ　ＲＡＭ（闪速存储器）或ＥＰＲＯＭ（电可擦可编程只读存储器）错误，ＢＩＯＳ损坏，可更换ＦＬＡＳＨ　ＲＡＭ或ＥＰＲＯＭ存储器，重新刷写ＢＩＯＳ。

（5）长声不间断地响：内存条没插好或损坏，可重插或更换内存条。

（6）不停的间断鸣响：显示器没与显卡连接好，检查一下个连接插头。

（7）重复短响；电源故障。

二、替换法检测硬件故障

替换法是根据电脑启动是的报警声、屏幕提示和外部表现，初步判断出现故障可能部件，再将该部件拆下来，安装一个使用正常的部件（可从一台使用正常的电脑上拆下部件），如果替换部件后不再出现故障，就说明换下的部件出现了故障。

三、精简启动法检测电脑故障

部分故障是在安装了一些软件后出现的，软件的不兼容性是通过硬件“故障”表现出来的。

如果可以进入操作系统，选择“开始→运行”命令，输入“msconfig\"命令，按Enter键，打开“系统配置实用程序”窗口。

（1）在WINXP下可以关闭页面中所列的全部启动项目。

（2）在WIN98下可以关闭页面中除internat.exe、scanregistry、systemtray之外的所有程序。

单击“确定”按钮，重新启动电脑。如果故障不再出现，那么问题可以确定是由某个自启动的软件造成的，此时，可以用逐步加载其他自启动的软件的方法来找出引起故障的软件。

四、环境检测法检测硬件故障

一些突然出现的硬件故障，造成电脑不能正常使用，可以首先按下面的方法进行排查。

（1）开机无任何反应，检查是否接通电源。

（2）显示找不到启动盘，如Non-System　disk or disk error......，检查软驱里是否有软盘没拿出来。

（3）显示器无显示时，检查显示器的信号插头是否插好，显示器开关是否打开。

（4）提示出现键盘错误时，如Keyboard Failure，检查机箱后的键盘插头是否松动。

（5）进入系统时，出现“Windows 鼠标支持”窗口，提示找不到鼠标时，检查机箱后的键盘是否松动。

（6）音箱不出声时，检查音箱开关是否打开，音量旋钮是否关闭到最小。

（7）不能上网时，检查网线插头是否松动，网络设备与外部的连接是否脱落。

一般来说，上述“故障”对与初学者是经常遇到的，这就要用心仔细判断，从简到难、从外到内、从硬件到软件来检查故障的原因。

网卡

今天装完Windows 2000 两台电脑链接的时候，从网上邻居里并没有发现对方的电脑。试了好多种方法还是没有找到，还是一个同学在运行里面输入了gpedit.msc的字样才提醒了我。可能是组策略里面限制了局域网内部的互访。我打开了我的这台电脑的组策略，从里面还真的找到了如禁用文件共享的字样，改成已启用以后一切OK了。原来如此，默认的Windows 2000也会禁用文件共享。

不能互访的情况也有很多种，比如workstation 和server这两项服务没有打开。这种情况也是这两项服务设为手动的状态下才会出现的。还有可能网线没有插好，表现出来就是屏幕的右下角出现网络连接没有连通字样。还有可能Tcp/Ip协议的设置有问题。如IP地址设置的不正确等等。

解决的办法：

1.使用ping命令测试网络中两台计算机之间的连接

ping其它计算机IP，在命令提示处，键入ping x.x.x.x（其中x.x.x.x是另一台计算机的IP地址），然后按ENTER键。应该可以看到来自另一台计算机的几个答复，如：

Reply from x.x.x.x：bytes=32 time<1ms TTL=128

如果没有看到这些答复，或者看到\"Request timed out\"，说明本地计算机可能有问题。

2.使用ping命令测试网络中名称解析是否正常

ping computername，其中computername是远程计算机的名称。通过ping命令用名称测试计算机连接。确定计算机的名称的方法是：在命令提示处，输入SYSTEMINFO.或者在桌面上右击我的电脑-属性，然后单击计算机名称选项卡。如果看到该命令的成功答复，说明您在计算机之间具有基本连接和名称解析。名称解析跟NETBIOS密切相关。

3.设置了帐号和密码

由于WinNT内核的操作系统，在访问远程计算机的时候，好像总是首先尝试用本地的当前用户名和密码来尝试，可能造成无法访问，在这里把用户密码添加进去就可以了。

4.用映射驱动器的方法访问，进入DOS方式，输入“NET VIEW killer”，回车　这是查看计算机Killer上有哪些共享文件夹，如D.再输入NET USE Z：KillerD　将计算机IBM-ZB共享的文件夹D映射为H：盘，在命令提示符下键入“Z：”。你会发现你已经连到Killer计算机上了。

5.用IP地址访问，在地址输入栏中输入“192.168.1.8”，单击“确定”。

注：在2000中安装网卡驱动的时候，如果以前有旧的网卡不能使用，要删除他的驱动后再装新驱动。这样驱动安装才会比较稳定。

在windows 2000系统下进行网卡设备更换操作时与windows xp系统有不完全一致的地方:

单位局域网中有一台工作站，一直安装使用的是windows 2000操作系统，最近发现该工作站不能上网访问internet，于是通过设备替代法排除网络故障，最后发现网卡设备不知道什么原因发生了损坏。不得已，笔者只好重新更换网卡设备，到市场上购买了一块与旧网卡设备型号完全相同的新网卡，然后按照网卡说明书的要求正确地将新网卡安装到windows 2000系统工作站中。在具体安装新网卡之前，笔者先用鼠标右键单击了系统桌面中的“我的电脑”图标，从随后出现的快捷菜单中执行了“属性”命令，打开本地计算机的系统属性设置窗口，单击该窗口中的“硬件”标签，并在对应标签页面中单击“设备管理器”按钮，打开系统的设备列表窗口;展开该列表窗口中的网络适配器项目，并用鼠标右键单击该项目下面的网卡设备子项，从弹出的右键菜单中执行“属性”命令，打开网卡设备的属性设置对话框;单击该对话框中的“驱动程序”标签，进入到如图1所示的标签页面，单击该标签页面中的“卸载”按钮，这样计算机系统就会自动将安装在本地的旧网卡驱动程序彻底地从系统中删除干净了，那样的话旧网卡驱动就不会与新网卡驱动产生冲突了。接下来笔者又打开了计算机机箱外壳，将安装在计算机中的旧网卡卸载了下来，同时小心翼翼地将新网卡设备正确插入到主板对应插槽中，然后接通计算机电源，让windows系统自动识别已经安装好了的新网卡设备，紧接着按照网卡驱动程序安装向导界面的提示，逐步完成了网卡驱动程序的安装操作，同时对网卡的相关上网参数进行了正确设置，最后又对网络的连通性进行了测试，结果发现更换了新网卡设备后的工作站现在能够访问internet页面了，但是网页打开的速度非常缓慢，这说明网卡设备的更换操作仍然存在问题。

针对这一上网速度缓慢的故障现象，笔者迅速采取了一系列的措施进行应对，包括改变网卡设备的安装插槽位置、再次更换其他网卡设备等，可是这些措施都不能顺利地解决网络访问缓慢的故障现象;在基本排除网卡设备自身故障以及网卡与系统不相兼容的情况下，笔者经过认真查阅相关资料并仔细观察故障现象，认为上述故障现象多半是软件方面的因素造成的，一种可能是网卡的驱动程序与其他的应用程序存在冲突，另外一种可能就是在安装网卡驱动程序的过程中发生了错误。为此，笔者打算将新安装的网卡设备卸载掉，然后重新安装一下网卡设备;可是当笔者进入到本地计算机的控制面板窗口，并双击该窗口中的“添加删除程序”图标后发现，程序列表框中除了有刚刚安装的新网卡驱动程序外，还有另外一个网卡设备的驱动程序，仔细一看，该驱动程序竟然是先前已经被卸载了的旧网卡驱动程序。到了这里，笔者认为更换新网卡后上网速度缓慢的故障原因很有可能就是由于这方面因素引起的;先前的旧网卡设备可以说是“影在神不在”，残留在计算机系统中，继续和新网卡设备的驱动程序相互“抢夺”资源，最终导致两个网卡设备的驱动程序互不兼容。为了检验笔者的分析是否正确，笔者先在程序列表框中将旧网卡的驱动程序删除掉，并将新网卡设备的驱动程序保留下来，然后重新将计算机系统启动一下，再进行internet网络访问测试，结果发现上网速度迅速恢复了正常;很显然，更换新网卡后上网速度缓慢的故障就是由于旧网卡设备驱动没有被彻底删除干净引起的。

到了这里，网络故障虽然已被解决了，但让笔者始终不能明白的是，笔者先前明明已经进入到设备列表窗口，并打开网卡驱动程序标签页面，执行了其中的“卸载”命令，将旧网卡驱动程序从计算机系统中删除掉了，那为什么我们还能从“添加删除程序”列表窗口中看到旧网卡驱动程序的“影子”呢?后来，笔者在windows 2000工作站系统中又如法炮制对其他设备的驱动进行了卸载，结果笔者依然能够在“添加删除程序”列表窗口中看到对应设备的“影子”;很显然，在windows 2000工作站系统中，从设备管理器窗口中执行设备驱动的“卸载”命令，并不能达到真正将设备驱动文件从系统彻底删除的目的，而只是起到一个暂时停止使用的作用，这一点与windows xp工作站系统还是有很大的不同。在这里需要提醒大家注意的是，在windows 2000工作站系统下更换网卡设备时，一定先要保证旧网卡设备驱动程序被彻底删除掉;在彻底删除旧网卡驱动程序的时候，可以先在设备管理器中执行网卡驱动程序的“卸载”命令，之后进入到“添加删除程序”列表框中查找旧网卡设备的“影子”，然后将这里的“影子”网卡也删除掉，当然我们也可以通过查找注册表相关子键的方法，来确认本地系统中是否存在“影子”网卡，一旦发现它的存在，应该毫不犹豫地将它删除掉。

小提示:除了在更换网卡设备的过程中，可能会出现“影子”网卡设备外，我们如果重新改动了网卡的安装插槽位置，也有可能出现“影子”网卡设备。一般来说，在删除“影子”网卡设备时，我们除了在“添加删除程序”列表窗口中对其直接删除外，也可以在系统的设备管理器窗口中进行删除;我们只需要打开系统的设备管理器窗口，并在该窗口中依次单击“查看”/“显示隐藏的设备”命令，将系统中所有隐藏起来的设备都显示出来，然后从中找到虚拟网卡设备并用鼠标右键单击之，再执行右键菜单中的“卸载”命令，就能轻松将虚拟网卡设备从系统中删除掉了。

在我们使用电脑的过程中，经常会遇到这样或是那样的问题，令我们束手无策，即耽误了正常的工作，又破坏了良好的心情。其实，电脑故障并非我们想象的那样可怕，只要你注意在使用中总结，便会找到一些排除的方法与心得。通过我们见到的故障，一般分为软件故障与硬件故障两种。对于软件故障，解决起来比较麻烦，实在不行直接重新安装系统即可，这里，笔者将介绍一些简单的硬件故障排除方法。

CPU

一、CPU故障及解决方法

故障现象：按下电源开关后电脑不启动，黑屏　　

解决方法： CPU本身出故障的机率不大，多半都是因为接触不良、超频、散热等原因造成的。检查解决的方法如下：

1、主板的CPU频率跳线不对，导致电脑不能正确识别CPU的型号。建议仔细看一下主板说明书，按照主板规定的跳线跳对。这种现象一般发生在需要手动跳线CPU倍频和外频的老式主板上，目前的主板基本上不会再有这种复杂的设置程序。

2、超频过高导致电脑不能启动，可以通过以下步骤恢复：一是改变主板上的跳线，跳回额定CPU频率(适合老式的主板)。二是如果是在CMOS里软超频的电脑，可以通过给主板的CMOS放电，恢复到出厂时的原始状态。三是在某些主板上，如果超频太高启动不了的时候，可以按着键盘上的“Insert”键重新启动，这样就强制电脑用额定频率启动了，然后再按Del键进入CMOS重新设置CPU的频率。

还有一种情况是当CPU针脚与主板的插槽接触不良时，也会造成无法启动的故障。这时就需要重点检查CPU针脚有无被氧化、松动的现象。这种故障相当少，因此如果通过以上方法无法排除故障，可以重点检查一下。

内存

二、内存故障及解决方法

（一）按下电源开关后电脑不启动、黑屏故障的解决

电脑开机后就要自检内存，但是此时因为以下几个方面的原因，就可能造成开机无显示的故障。

1、 内存条自身的原因出现此类故障，比如有内存条坏了，这时只需要重新更换新的内存条即可以解决故障。

2、内存条与主板内存插槽接触不良，一般重新换个插槽插好就可以解决问题，如果不行就用橡皮擦擦拭其针脚部位即可解决问题。

3、主板内存槽有问题。比如有些内存插槽上的金属触片被插歪了或被插断了，导致内存条插上后接触不良或不能接触。可以用放大镜仔细看看内存插槽上的小金属触片，如果歪了，就用小镊子小心地夹直复位，夹的时候控制力度，千万不要把针脚弄断

有些时候，内存与主板的兼容性不好，也会造成无法开机的故障，当然这种情况比较少见，解决起来也比较简单，只更换新的内存条即可。

（二）机器能自检，但当屏幕出现“HIMEM is testing extended memory...”后就长时间停止，或报内存损坏。

解决方法： 这是因为内存条上有坏的内存模块，导致系统检测内存时出错报警，只有换内存条解决。

（三）升级内存后，内存的容量并没有增加

解决方法： 可以把内存条互相换个插槽试一试，或内存条在主板上的不同插槽换插试一试。不同型号的内存条插进后，有的内存电脑检测不到，这是因为主板和不同种类的内存之间不兼容造成的。如果是这样的情况，一定要换相同规格的内存条才行。

（三）Windows系统运行不稳定，经常产生非法错误，如Windows protect error。

解决方法： 产生这个故障的原因大概有以下几种：一是可能是内存条上的内存芯片质量不好，或者是某些内存条上面的小贴片电容被弄掉了。可以更换一条内存试试。二是内存工作在超负荷的情况下，如本来工作在100MHz频率下的内存条，让它强行工作在124MHz甚至133MHz频率下，就会出问题，我们可以在CMOS里重新改到正常状态。

另外，如果内存条不兼容，虽然能够正常启动，但仍然会出现这样那样的错误，这就是不同型号的内存条之间有着明显的兼容问题，拿掉其中的一种内存条，问题一般会解决。

（三）Windows注册表经常无故损坏，提示要求用户恢复。

解决方法： 此类故障因为内存条质量不佳引起，一般是更换内存解决。还有就是超频过高造成的，建议降回正常值。

（四）Windows经常自动进入安全模式

解决方法： 此类故障一般是主板与内存条不兼容或内存条质量不佳引起的，常见于PC133内存用于某些不支持PC133内存条的主板上。可以尝试在CMOS设置内降低内存读取速度看能否解决问题，如若不行，那就只有更换内存条了。

（五）随机性死机

解决方法： 此类故障一般是由于采用了几种不同芯片的内存条，各内存条工作频率不同从而导致死机。对此可以在CMOS设置内降低内存工作频率予以解决，也可以换用同型号内存。还有一种可能就是内存条质量不好，造成随机性死机。另外也有可能是内存条与主板接触不良引起电脑随机性死机。

（六）内存不能被正确识别。

解决方法： 多见于多根内存混插的情况，一般混插的时候将低规范、低标准的内存插在第一个内存插槽。一是注意不同品牌或速度的内存尽量不要混插，否则就会出现内存不能被正常识别的情况。二是如果你的DIMM槽插满了双面的内存条，并且BANK数超过主板允许的值，那么电脑就不会正确识别你的内存容量，甚至不能启动。可取下一条或把后面插槽的内存条换成单面的内存条。

显卡

三、显示卡问题及解决方法

（一）电脑开机后显示器不能显示

解决方法： 如果开机后，显示器无显示(信号指示灯闪烁)，并且主机在开机后发出一长两短的蜂鸣声，可以推断可能是以下原因造成的：一是显示卡接触不良，重新插好就可以了。二是显示卡损坏，换一个新的显示卡。三是对于一些显示卡集成的主板，可以插上另外一块显示卡。

（二）死机、感觉电脑比以前慢了很多

解决方法： 出现此类故障多见于非Intel芯片的主板与显卡不兼容或主板与显卡接触不良，显卡与其它扩展卡不兼容也会造成死机。对于不兼容造成的问题，我们可以先进入CMOS，将设置恢复成出厂默认值，然后保存后退出，再看电脑正常不正常。

如果还不正常的话，就尽量找到这个主板和显示卡的最新驱动和补丁安装，现在的主板和显示卡厂商如果发现产品有问题就会马上更新驱动来解决。当显卡与其它扩展卡不兼容造成死机时，我们可以把其它的扩展卡换一个插槽，直到正常为止。还有就是主板的AGP插槽供电不足造成故障，一般都是采取换大功率电源解决，还不行的话只有换主板或显示卡。

（三）开机启动后屏幕上显示的是乱码。

解决方法： 此类故障主要是因为：1) 显示卡的质量不好，特别是显示内存质量不好。这样只有换显示卡了。2) 系统超频，特别是超了外频，导致PCI总线的工作频率由默认的33MHz超频到44MHz，这样就会使一般的显示卡负担太重，从而造成显示乱码。把频率降下来即可解决问题。3) 主板与显卡接触不良。重新插好就可以了。4) 刷新显示卡BIOS后造成的。因为刷新错误，或刷新的BIOS版本不对，都可以造成这个故障。只有找一个正确的显示卡BIOS版本，再重新刷新。

（四）屏幕出现异常杂点或图案，甚至花屏

解决方法： 此类故障一般是显示卡质量不好造成的，在显示卡工作一段时间后(特别是在超频的情况下)，温度升高，造成显示卡上的质量不好的显示内存、电容等元件工作不稳定而出现问题。如果你的电脑是超频状态下(有些发烧友可是CPU和显示卡同时超频)而出现问题，建议还是降回来。另外也可能是显卡与主板接触不良造成的，可以清洁一下显示卡的金手指，然后重新插上试试。如果是集成的显卡，请清除还原CMOS，再看看驱动是否正确。

硬盘

一、硬盘使用时的常见故障

1．为自己的旧机器升级，挂上了新的大硬盘，而且主板却不认：

由于在较早的主板上存在着8.4GB容量的限制，而现在硬盘的容量已经大大超过了这个界限。为了解决这个问题，人们定义了新的扩展INT 13H。新的INT 13H不使用操作系统的寄存器传递硬盘的寻址参数，它使用存储在操作系统内存里的地址包。地址包里保存的是64位的LBA地址，如果硬盘支持 LBA寻址，就把低28位直接传递给ATA，如果不支持，操作系统就先把LBA地址转换为CHS地址，再传递给ATA接口。通过这种方式，能实现在ATA总线基础上CHS寻址最大的容量是136.9GB。因此。要正常使用大容量的硬盘，要从软、硬两方面来解决。先给出三种解决方法，供您参考：

（1） 升级主板或者BIOS：

新的主板BIOS对磁盘读写中断INT 13H进行了扩展，一般主板升级BIOS后即可支持8.4GB以上的硬盘。此外还可以使用BIOS扩展卡（它对大容量硬盘提供了正确的LBA寻址支持）。

（2）利用硬盘自带的DM分区软件进行分区：

使用特殊的驱动程序（一般是硬盘自带的分区软件DM），也提供了INT 13H的扩展功能。从而在不动主板的情况下支持大硬盘。一般的来说，软件能有效的转换大容量硬盘的各种参数，在BIOS启动后，操作系统启动前会自动加载，达到全容量使用硬盘的目的。

（3）使用WIN98或以上的操作系统，硬盘格式采用FAT32，并进行合理分区。

2．加新硬盘以后，系统无法启动：

出现这种问题，可能是由于你的WINDOWS原来不是装在C盘而是其他盘符上的。而加装了多个硬盘以后，在原来的硬盘存在多分区的情况下，会引起盘符的交错，导致原硬盘的盘符发生变化。WINDOWS在启动时找不到安装时默认的相关系统文件的位置，自然是无法正确启动。在多分区的情况下，硬盘的分区基本上是这样的：原来的C盘还是被认为是C盘，而第二块硬盘的主分区会被认为是D盘，然后，第一块硬盘的其他硬盘从E盘开始算起，接着，是第二块硬盘的其他分区。要想解决这个问题，是当接上第二块硬盘的时候，对其进行重新分区，删除其的主DOS分区，只分扩展区，这样，盘符也不会交错了。

3．BIOS检测不的硬盘，或在自检时出现\"HDD Controller Failure\"字样：

如果是检测不到硬盘，可能是IDE接口与硬盘连接的电缆线位连接好。当然，如果I DE连接线接头接触不良或出现一定的断裂，，也会出现这样的现象。如果以上的部件经过更换后问题还是没有好转，你就要考虑硬盘电源的问题了，是不是电源线损坏或没有良好接触。如果是自检时出错，也有可能是上述的问题。当然，如果在自检时你的一股脑盘有周期性的严重噪声，那就表明你的硬盘的机械控制部分或者传动臂有问题了。

二、硬盘使用时的注意事项

1．硬盘正在读写时不可突然断电

硬盘读写操作时，处于高速旋转之中（目前通常为7200转/分钟或5400转/分钟），如若突然断电，可能会导致磁头与盘片猛烈磨擦而损坏硬盘。因此最好不要突然关机，关机时一定要注意面板上的硬盘指示灯是否还在闪烁，只有当硬盘指示灯停止闪烁、硬盘结束读写后方可关机。

2.注意保持环境卫生

在潮湿、灰尘、粉粒严重超标的环境中使用微机时，会有更多的污染物吸附至印制电路板的表面以及主轴电机内部。潮湿环境还会使绝缘电阻等电子器件工作不稳定。因此必须保持环境卫生，减少空气中的潮湿度和含尘量。切记：一般计算机用户不能自行拆开硬盘盖，否则空气中的灰尘进入硬盘内，在磁头进行读、写操作时划伤盘片或磁头。所以当硬盘出现故障时，切勿自行拆卸硬盘外壳，应该交送专业厂家修理。

3.注意硬盘防震

硬盘是一种高精设备，工作时磁头在盘片表面的浮动高度只有几微米。当硬盘处于读写状态时，一旦发生较大的震动，就可能造成磁头与盘片的撞击，导致损坏。所以不要搬动运行中的微机。在硬盘的安装、拆卸过程中应多加小心，硬盘移动、运输时严禁磕碰，最好用泡沫或海绵包装保护一下，尽量减少震动。

4.注意控制环境温度

使用硬盘时应注意防高温、防潮、防电磁干扰。硬盘工作时会产生一定热量，使用中存在散热问题。温度以20～25℃为宜，温度过高或过低都会使晶体振荡器的时钟主频发生改变。温度还会造成硬盘电路元件失灵，磁介质也会因热胀效应而造成记录错误；温度过低，空气中的水分会被凝结在集成电路元件上，造成短路。湿度过高时，电子元件表面可能会吸附一层水膜，氧化、腐蚀电子线路，以致接触不良，甚至短路，还会使磁介质的磁力发生变化，造成数据的读写错误。湿度过低，容易积累大量的因机器转动而产生的静电荷，这些静电会烧坏CMOS电路，吸附灰尘而损坏磁头、划伤磁盘片。机房内的湿度以45～65%为宜。注意使空气保持干燥或经常给系统加电，靠自身发热将机内水汽蒸发掉。另外，尽量不要使硬盘靠近强磁场，如音箱、喇叭、电机、电台、手机等，以免硬盘所记录的数据因磁化而损坏。

5.养成使用与整理硬盘的好习惯

根目录一般存放系统文件和子目录，尽量少存放其它文件。要经常运行Windows的磁盘碎片整理程序对硬盘进行整理。注意经常删\"垃圾站\"与\"\\WINDOWS\\TEMP\"目录中的临时文件。

6.防止计算机病毒对硬盘的破坏

硬盘是计算机病毒攻击的重点目标，应注意利用最新的杀毒软件对病毒进行防范。并注意对重要的数据进行保护和经常性的备份。

7.硬盘的拿法

硬盘拿在手上时别磕碰，这只是要求之一；另一个忌讳是\"静电\"。气候干燥时极易产生静电，在这种情况下若不小心用手触摸硬盘背面的电路板，则\"静电\"就有可能会伤害到硬盘上的电子元件，导致无法正常运行。正确姿势应该是以手抓住硬盘两侧，并避免与其背面的电路板直接接触。此外，有些厂商（如Seagate）会在其硬盘外部包上一层护膜，此护膜除具备防震功能外，更把电路板保护于其中，如此使用者在拿取硬盘时就可以少一些顾忌了。



电脑的端口按照类型区分，主要分为主机和外设两大部分。其中主机部分包括有显示器、键盘、鼠标和音频输出端口。而外设部分则有串行、并行、USB端口。此外，在主机安装或集成有特殊插卡的情况时，还会具有有线电缆、调制解调器电话线、IEEE1394、网卡等端口。下面就逐一介绍主机和外设端口的常见故障和维修方法。

1.显示器的15针VGA端口

在一般情况下，显示器与主机显卡的15针VGA端口一经连接并不需要经常变动，因此，它出现问题的几率不高。但在一些特殊情况下，比如：DIY爱好者经常拆卸、更换显卡；拆卸、搬动电脑时用蛮力插拔该端口；电脑因使用时间较长而出现金属氧化等。就有可能会使VGA端口出现接触不良、金属插针弯曲，甚至折断等情况，进而导致该端口出现故障。

VGA端口的故障通常有两种表现形式：显示器完全无显示和画面显示偏色。完全无显示故障，一般是由于15个插针中的负责同步传递或者信息交互通讯的针弯曲、折断而造成的，而且这种情况根据所用主板的不同，其具体的表现也各异。比如:有的电脑在自检时会报警并给出提示，而有些则干脆黑屏无显示。偏色问题是因为负责R、G、B传输的三根插针弯曲、折断或接触不良而导致的。

发生了上述情况的电脑，一般都需要仔细检查VGA插头、插座以及电缆线的通断情况，并且，也以插针弯曲、接触不良现象为多，故障经相应调整后一般都较容易排除。

2.键盘与鼠标端口

当键盘端口发生故障的时候，电脑自检时一般会给出错误提示“Keyboard　Interface　Error”后死机。此时如果关机并拔下键盘插头再插入，有的也能正常启动，但使用一段时间后按键就会没有反应。这种现象主要是由于频繁用力拔插键盘而引起主板上键盘端口信号线中的5个焊点焊松动。此外，键盘端口插座上的两个连接在主板上的铁片出现断裂也会引起端口连接不稳定，可拆下主板用电烙铁重新焊接即可。另外，主板上的+5V键盘电源与键盘端口之间一般都会安装有保险丝，假如它出现熔断现象，也同样会产生相似的故障表现。此时一定要仔细寻找键盘电缆或内部的+5V电源电路的短路点，直到将短路隐患消除以后，方可用相同规格的保险丝更换。如果找不到相同规格的品种，可用普通的0.5A保险丝临时代用。

使用PS/2端口的鼠标出现故障时，与上述键盘故障的表现有些相似，系统自检过后也会给出相应的提示。不过一般它不会影响电脑的启动，只是进入桌面后鼠标不能使用而已。因此，检查、处理键盘故障的方法也同样适用于鼠标。但是，由于主板上的PS/2端口驱动电路以及鼠标内部的端口电路发生故障的几率比较低，而以连接电缆和插头、插座间出现接触问题最为常见，因此，只要仔细检查电缆与插座，故障就容易被发现并最终排除。

3.音频端口

音频端口由标准的双声道插头、插座与带屏蔽接地层的音频电缆所构成，如果经常插拔该端口的插头，同样可能会使插头、电缆出现接触性故障，进而影响声卡输出信号的传送。不过此时两路音频信号全部消失的情况则不常见，一般会出现某一声道有声而另一声道无声的现象。遇此情况，我们只要检查插头、插座的弹性金属接触片和音频电缆的通断情况，就能很快发现问题并可加以处理。但是，有一点必须注意，音频电缆中的屏蔽接地层必须可靠地接地，并且只能将屏蔽层的一端接地(一般是位于音箱功放的那一端接地)，否则音箱在播放中可能会出现各种干扰，特别是交流声干扰。

4.串口与并口

由于USB端口读写性能的不断提高与普遍应用，使用这种高速端口的外设也越来越多了。因此，古老的串、并口开始逐渐地被人们淡忘了。不过一些老外设如针式打印机、使用COM口的外置调制解调器，特别是一些工业控制电脑所配备的串口编程器等，却仍然需要使用串行或并行端口的支持才能工作。相对来说，由于并行口的插针有25根之多。因此，发生接触不良、插针弯曲、断针的可能性要大一些，而且处理起来也相对复杂一些。如果怀疑并行端口存在问题，则可用替换法来加以确认。发现故障部位后可采取调整插针、焊接断路电缆连接点等方法加以排除。

串口与并口故障的检查及处理方法也基本相似，在这里就不过多介绍了。不过有一点大家必须注意，在外设插入两个端口后，端口上面的两只手旋固定螺栓一定要尽可能地拧紧，这样可有效地避免外设与端口的接触不良。另一方面，使用工业编程器时，必须注意编程器的取电电流参数，绝对不能超过串口的电流供给能力，否则极有可能烧毁主板串口电源供给电路的元件或保险丝。


5.USB端口

USB端口的传输速度要远高于传统的串、并行端口，而且它还具有连接简单、方便、支持热插拔等优点，因此它很快得到了普遍应用。但是，其+5V电源的电流供给能力，一般会小于每路500mA甚至100mA，故对于某些消耗电流较大的USB设备，如移动硬盘等，可能会支持不好。当出现某些设备插入USB端口后，系统无法发现设备的故障时，一般都是因为主板USB端口的电流供给能力不够而造成的。解决方法是：如果USB设备的电流消耗较大，一定要注意为设备提供额外的供电，或者使用有独立供电的USB　HUB。另一方面，在安装主板的USB2.0驱动程序时，必须先升级安装Windows　XP的Service　Pack1，然后再进行USB2.0驱动的安装。

6.部分特殊端口

(1)有线电缆端口：有些人购买并安装了电视卡后发现，显示的画面布满了杂波或黑白条纹，而有些电视卡甚至无法正常工作。其中的画面质量不高的问题，则与有线端口的连接有着比较密切的关系。因此在这一节里，我们将详细探讨一下电视卡端口元件的选用问题。

①器件的选择：同轴电缆一定要选择那种采用无氧铜芯线的75欧姆的同轴电缆，有线电缆端口的连接插头最好使用镀金的品种，同时电缆的长度也力求越短越好。

②一定要将电视卡安装在远离其他插卡的位置，特别是显卡。连接电视卡的有线端口时，需要先检查插头内的单层铜网屏蔽层的接地是否可靠，并且它与芯线间不能有任何的电阻值。如果室内有多台电视机与电视卡同用一根同轴信号电缆，则必须按照要求安装多路分支器。只有按照上述方法，才能在显示器上获得令人满意的电视画面。

(2)网卡端口：网卡端口和“压合”了网线的水晶头，一般不太容易出现接触不良问题。因此，当安装好网卡的软、硬件并插好水晶头后，如果发生网络适配器工作正常但就是不能与ADSL调制解调器通讯的故障。在保证端口和网线正常连接的前提下，一般多为网卡与其他硬件设备存在着资源冲突，只要重新为设备定义中断号，即可使网卡恢复正常。

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声卡

常见故障一：声卡无声。出现这种故障常见的原因有：
　　1. 驱动程序默认输出为“静音”。单击屏幕右下角的声音小图标（小嗽叭），出现音量调节滑块，下方有“静音”选项，单击前边的复选框，清除框内的对号，即可正常发音。
　　2. 声卡与其它插卡有冲突。解决办法是调整PnP卡所使用的系统资源，使各卡互不干扰。有时，打开“设备管理”，虽然未见黄色的惊叹号（冲突标志），但声卡就是不发声，其实也是存在冲突，只是系统没有检查出来。
　　3. 安装了Direct X后声卡不能发声了。说明此声卡与Direct X兼容性不好，需要更新驱动程序。
　　4. 一个声道无声。检查声卡到音箱的音频线是否有断线。

常见故障二：声卡发出的噪音过大．出现这种故障常见的原因有：
　　1. 插卡不正。由于机箱制造精度不够高、声卡外挡板制造或安装不良导致声卡不能与主板扩展槽紧密结合，目视可见声卡上“金手指”与扩展槽簧片有错位。这种现象在ISA卡或PCI卡上都有，属于常见故障。一般可用钳子校正。
　　2. 有源音箱输入接在声卡的Speaker输出端。对于有源音箱，应接在声卡的Line out端，它输出的信号
没有经过声卡上的功放，噪声要小得多。有的声卡上只有一个输出端，是Line out还是Speaker要*卡上的跳线决定，厂家的默认方式常是Speaker，所以要拔下声卡调整跳线。
　　3. Windows自带的驱动程序不好。在安装声卡驱动程序时，要选择“厂家提供的驱动程序”而不要选
“Windows默认的驱动程序”如果用“添加新硬件”的方式安装，要选择“从磁盘安装”而不要从列表框中选择。如果已经安装了Windows自带的驱动程序，可选“控制面板→系统→设备管理→声音、视频和游戏控制器”，点中各分设备，选“属性→驱动程序→更改驱动程序→从磁盘安装”。这时插入声卡附带的磁盘或光盘，装入厂家提供的驱动程序。

常见故障三：声卡无法“即插即用”
　　1. 尽量使用新驱动程序或替代程序。笔者曾经有一块声卡，在Windows 98下用原驱动盘安装驱动程序怎么也装不上，只好用Creative SB16驱动程序代替，一切正常。后来升级到Windows Me，又不正常了再换用Windows 2000（完整版）自带的声卡驱动程序才正常。
　　2. 最头痛的问题莫过于Windows 9X下检测到即插即用设备却偏偏自作主张帮你安装驱动程序，这个驱动程序偏是不能用的，以后，每次当你删掉重装都会重复这个问题，并且不能用“添加新硬件”的方法解决。笔者在这里泄露一个独门密招：进入Win9xinfother目录，把关于声卡的＊.inf文件统统删掉再重新启动后用手动安装，这一着百分之百灵验，曾救活无数声卡性命……当然，修改注册表也能达到同样的目的。
　　3. 不支持PnP声卡的安装（也适用于不能用上述PnP方式安装的PnP声卡）：进入“控制面板”/“添加新硬件”/“下一步”，当提示“需要Windows搜索新硬件吗？”时，选择“否”，而后从列表中选取“声音、视频和游戏控制器”用驱动盘或直接选择声卡类型进行安装。

常见故障四：播放CD无声
　　1. 完全无声。用Windows 98的“CD播放器”放CD无声，但“CD播放器”又工作正常，这说明是光驱的音频线没有接好。使用一条4芯音频线连接CD－ROM的模拟音频输出和声卡上的CD－in即可，此线在购买CD－ROM时会附带。
　　2. 只有一个声道出声。光驱输出口一般左右两线信号，中间两线为地线。由于音频信号线的4条线颜色一般不同，可以从线的颜色上找到一一对应接口。若声卡上只有一个接口或每个接口与音频线都不匹配，只好改动音频线的接线顺序，通常只把其中2条线对换即可。

常见故障五：PCI声卡出现爆音
　　一般是因为PCI显卡采用Bus Master技术造成挂在PCI总线上的硬盘读写、鼠标移动等操作时放大了背景
噪声的缘故。解决方法：关掉PCI显卡的Bus Master功能，换成AGP显卡，将PCI声卡换插槽上。

常见故障六：无法正常录音
　　首先检查麦克风是否有没有错插到其他插孔中了，其次，双击小喇叭，选择选单上的“属性→录音”，看看各项设置是否正确。接下来在“控制面板→多媒体→设备”中调整“混合器设备”和“线路输入设备”，把它们设为“使用”状态。如果“多媒体→音频”中“录音”选项是灰色的那可就糟了，当然也不是没有挽救的余地，你可以试试“添加新硬件→系统设备”中的添加“ISA Plug and Play bus”，索性把声卡随卡工具软件安装后重新启动。

常见故障七：无法播放Wav音乐、Midi音乐
　　不能播放Wav音乐现象比较罕见，常常是由于“多媒体”→“设备”下的“音频设备”不只一个，禁用一个即可；无法播放MIDI文件则可能有以下3种可能：

　　1. 早期的ISA声卡可能是由于16位模式与32位模式不兼容造成MIDI播放的不正常，通过安装软件波表的
方式应该可以解决
　　2. 如今流行的PCI声卡大多采用波表合成技术，如果MIDI部分不能放音则很可能因为您没有加载适当的波表音色库。
　　3. Windows音量控制中的MIDI通道被设置成了静音模式。

常见故障八：PCI声卡在WIN98下使用不正常
　　有些用户反映，在声卡驱动程序安装过程中一切正常，也没有出现设备冲突，但在WIN98下面就是无法出声或是出现其他故障。这种现象通常出现在PCI声卡上，请检查一下安装过程中您把PCI声卡插在的哪条PCI插槽上。有些朋友出于散热的考虑，喜欢把声卡插在远离AGP插槽，*近ISA插槽的那几条PCI插槽中。问题往往就出现在这里，因为Windows98有一个Bug：有时只能正确识别插在PCI-1和PCI-2两个槽的声卡。而在ATX主板上紧*AGP的两条PCI才是PCI-1和PCI-2（在一些ATX主板上恰恰相反，紧*ISA的是PCI-1），所以如果您没有把PCI声卡安装在正确的插槽上，问题就会产生了。


光驱 　　
光驱是电脑硬件中使用寿命最短的配件之一。其实很多报废的光驱仍有很大的利用价值，只要略微维修一下就可以了。这往往不需要具有什么高深的无线电专业知识，也不需要使用什么太复杂的维修工具及材料。你只要细心观察故障现象并参照执行下面的一些排除方法，相信你的老光驱还是能恢 复昔日“风采”的。

一、通过警声判断故障

电脑出现故障后，打开电源启动是能听到一些错误提示声，熟悉这些声音，将给故障排除带来许多方便。

1、Award　BIOS

（1）２短：常规错误。进入BIOS更改不正确的设置即可。

（2）１长２短：ＲＡＭ（随机存取存储器）或主版出错，重点是内存或显卡错误。

（3）１长３短：键盘控制错误，检查主版。

（4）１长９短：主版ＦＬＡＳＨ　ＲＡＭ（闪速存储器）或ＥＰＲＯＭ（电可擦可编程只读存储器）错误，ＢＩＯＳ损坏，可更换ＦＬＡＳＨ　ＲＡＭ或ＥＰＲＯＭ存储器，重新刷写ＢＩＯＳ。

（5）长声不间断地响：内存条没插好或损坏，可重插或更换内存条。

（6）不停的间断鸣响：显示器没与显卡连接好，检查一下个连接插头。

（7）重复短响；电源故障。

二、替换法检测硬件故障

替换法是根据电脑启动是的报警声、屏幕提示和外部表现，初步判断出现故障可能部件，再将该部件拆下来，安装一个使用正常的部件（可从一台使用正常的电脑上拆下部件），如果替换部件后不再出现故障，就说明换下的部件出现了故障。

三、精简启动法检测电脑故障

部分故障是在安装了一些软件后出现的，软件的不兼容性是通过硬件“故障”表现出来的。

如果可以进入操作系统，选择“开始→运行”命令，输入“msconfig\"命令，按Enter键，打开“系统配置实用程序”窗口。

（1）在WINXP下可以关闭页面中所列的全部启动项目。

（2）在WIN98下可以关闭页面中除internat.exe、scanregistry、systemtray之外的所有程序。

单击“确定”按钮，重新启动电脑。如果故障不再出现，那么问题可以确定是由某个自启动的软件造成的，此时，可以用逐步加载其他自启动的软件的方法来找出引起故障的软件。

四、环境检测法检测硬件故障

一些突然出现的硬件故障，造成电脑不能正常使用，可以首先按下面的方法进行排查。

（1）开机无任何反应，检查是否接通电源。

（2）显示找不到启动盘，如Non-System　disk or disk error......，检查软驱里是否有软盘没拿出来。

（3）显示器无显示时，检查显示器的信号插头是否插好，显示器开关是否打开。

（4）提示出现键盘错误时，如Keyboard Failure，检查机箱后的键盘插头是否松动。

（5）进入系统时，出现“Windows 鼠标支持”窗口，提示找不到鼠标时，检查机箱后的键盘是否松动。

（6）音箱不出声时，检查音箱开关是否打开，音量旋钮是否关闭到最小。

（7）不能上网时，检查网线插头是否松动，网络设备与外部的连接是否脱落。

一般来说，上述“故障”对与初学者是经常遇到的，这就要用心仔细判断，从简到难、从外到内、从硬件到软件来检查故障的原因。

网卡

今天装完Windows 2000 两台电脑链接的时候，从网上邻居里并没有发现对方的电脑。试了好多种方法还是没有找到，还是一个同学在运行里面输入了gpedit.msc的字样才提醒了我。可能是组策略里面限制了局域网内部的互访。我打开了我的这台电脑的组策略，从里面还真的找到了如禁用文件共享的字样，改成已启用以后一切OK了。原来如此，默认的Windows 2000也会禁用文件共享。

不能互访的情况也有很多种，比如workstation 和server这两项服务没有打开。这种情况也是这两项服务设为手动的状态下才会出现的。还有可能网线没有插好，表现出来就是屏幕的右下角出现网络连接没有连通字样。还有可能Tcp/Ip协议的设置有问题。如IP地址设置的不正确等等。

解决的办法：

1.使用ping命令测试网络中两台计算机之间的连接

ping其它计算机IP，在命令提示处，键入ping x.x.x.x（其中x.x.x.x是另一台计算机的IP地址），然后按ENTER键。应该可以看到来自另一台计算机的几个答复，如：

Reply from x.x.x.x：bytes=32 time<1ms TTL=128

如果没有看到这些答复，或者看到\"Request timed out\"，说明本地计算机可能有问题。

2.使用ping命令测试网络中名称解析是否正常

ping computername，其中computername是远程计算机的名称。通过ping命令用名称测试计算机连接。确定计算机的名称的方法是：在命令提示处，输入SYSTEMINFO.或者在桌面上右击我的电脑-属性，然后单击计算机名称选项卡。如果看到该命令的成功答复，说明您在计算机之间具有基本连接和名称解析。名称解析跟NETBIOS密切相关。

3.设置了帐号和密码

由于WinNT内核的操作系统，在访问远程计算机的时候，好像总是首先尝试用本地的当前用户名和密码来尝试，可能造成无法访问，在这里把用户密码添加进去就可以了。

4.用映射驱动器的方法访问，进入DOS方式，输入“NET VIEW killer”，回车　这是查看计算机Killer上有哪些共享文件夹，如D.再输入NET USE Z：KillerD　将计算机IBM-ZB共享的文件夹D映射为H：盘，在命令提示符下键入“Z：”。你会发现你已经连到Killer计算机上了。

5.用IP地址访问，在地址输入栏中输入“192.168.1.8”，单击“确定”。

注：在2000中安装网卡驱动的时候，如果以前有旧的网卡不能使用，要删除他的驱动后再装新驱动。这样驱动安装才会比较稳定。

在windows 2000系统下进行网卡设备更换操作时与windows xp系统有不完全一致的地方:

单位局域网中有一台工作站，一直安装使用的是windows 2000操作系统，最近发现该工作站不能上网访问internet，于是通过设备替代法排除网络故障，最后发现网卡设备不知道什么原因发生了损坏。不得已，笔者只好重新更换网卡设备，到市场上购买了一块与旧网卡设备型号完全相同的新网卡，然后按照网卡说明书的要求正确地将新网卡安装到windows 2000系统工作站中。在具体安装新网卡之前，笔者先用鼠标右键单击了系统桌面中的“我的电脑”图标，从随后出现的快捷菜单中执行了“属性”命令，打开本地计算机的系统属性设置窗口，单击该窗口中的“硬件”标签，并在对应标签页面中单击“设备管理器”按钮，打开系统的设备列表窗口;展开该列表窗口中的网络适配器项目，并用鼠标右键单击该项目下面的网卡设备子项，从弹出的右键菜单中执行“属性”命令，打开网卡设备的属性设置对话框;单击该对话框中的“驱动程序”标签，进入到如图1所示的标签页面，单击该标签页面中的“卸载”按钮，这样计算机系统就会自动将安装在本地的旧网卡驱动程序彻底地从系统中删除干净了，那样的话旧网卡驱动就不会与新网卡驱动产生冲突了。接下来笔者又打开了计算机机箱外壳，将安装在计算机中的旧网卡卸载了下来，同时小心翼翼地将新网卡设备正确插入到主板对应插槽中，然后接通计算机电源，让windows系统自动识别已经安装好了的新网卡设备，紧接着按照网卡驱动程序安装向导界面的提示，逐步完成了网卡驱动程序的安装操作，同时对网卡的相关上网参数进行了正确设置，最后又对网络的连通性进行了测试，结果发现更换了新网卡设备后的工作站现在能够访问internet页面了，但是网页打开的速度非常缓慢，这说明网卡设备的更换操作仍然存在问题。

针对这一上网速度缓慢的故障现象，笔者迅速采取了一系列的措施进行应对，包括改变网卡设备的安装插槽位置、再次更换其他网卡设备等，可是这些措施都不能顺利地解决网络访问缓慢的故障现象;在基本排除网卡设备自身故障以及网卡与系统不相兼容的情况下，笔者经过认真查阅相关资料并仔细观察故障现象，认为上述故障现象多半是软件方面的因素造成的，一种可能是网卡的驱动程序与其他的应用程序存在冲突，另外一种可能就是在安装网卡驱动程序的过程中发生了错误。为此，笔者打算将新安装的网卡设备卸载掉，然后重新安装一下网卡设备;可是当笔者进入到本地计算机的控制面板窗口，并双击该窗口中的“添加删除程序”图标后发现，程序列表框中除了有刚刚安装的新网卡驱动程序外，还有另外一个网卡设备的驱动程序，仔细一看，该驱动程序竟然是先前已经被卸载了的旧网卡驱动程序。到了这里，笔者认为更换新网卡后上网速度缓慢的故障原因很有可能就是由于这方面因素引起的;先前的旧网卡设备可以说是“影在神不在”，残留在计算机系统中，继续和新网卡设备的驱动程序相互“抢夺”资源，最终导致两个网卡设备的驱动程序互不兼容。为了检验笔者的分析是否正确，笔者先在程序列表框中将旧网卡的驱动程序删除掉，并将新网卡设备的驱动程序保留下来，然后重新将计算机系统启动一下，再进行internet网络访问测试，结果发现上网速度迅速恢复了正常;很显然，更换新网卡后上网速度缓慢的故障就是由于旧网卡设备驱动没有被彻底删除干净引起的。

到了这里，网络故障虽然已被解决了，但让笔者始终不能明白的是，笔者先前明明已经进入到设备列表窗口，并打开网卡驱动程序标签页面，执行了其中的“卸载”命令，将旧网卡驱动程序从计算机系统中删除掉了，那为什么我们还能从“添加删除程序”列表窗口中看到旧网卡驱动程序的“影子”呢?后来，笔者在windows 2000工作站系统中又如法炮制对其他设备的驱动进行了卸载，结果笔者依然能够在“添加删除程序”列表窗口中看到对应设备的“影子”;很显然，在windows 2000工作站系统中，从设备管理器窗口中执行设备驱动的“卸载”命令，并不能达到真正将设备驱动文件从系统彻底删除的目的，而只是起到一个暂时停止使用的作用，这一点与windows xp工作站系统还是有很大的不同。在这里需要提醒大家注意的是，在windows 2000工作站系统下更换网卡设备时，一定先要保证旧网卡设备驱动程序被彻底删除掉;在彻底删除旧网卡驱动程序的时候，可以先在设备管理器中执行网卡驱动程序的“卸载”命令，之后进入到“添加删除程序”列表框中查找旧网卡设备的“影子”，然后将这里的“影子”网卡也删除掉，当然我们也可以通过查找注册表相关子键的方法，来确认本地系统中是否存在“影子”网卡，一旦发现它的存在，应该毫不犹豫地将它删除掉。

小提示:除了在更换网卡设备的过程中，可能会出现“影子”网卡设备外，我们如果重新改动了网卡的安装插槽位置，也有可能出现“影子”网卡设备。一般来说，在删除“影子”网卡设备时，我们除了在“添加删除程序”列表窗口中对其直接删除外，也可以在系统的设备管理器窗口中进行删除;我们只需要打开系统的设备管理器窗口，并在该窗口中依次单击“查看”/“显示隐藏的设备”命令，将系统中所有隐藏起来的设备都显示出来，然后从中找到虚拟网卡设备并用鼠标右键单击之，再执行右键菜单中的“卸载”命令，就能轻松将虚拟网卡设备从系统中删除掉了。

在我们使用电脑的过程中，经常会遇到这样或是那样的问题，令我们束手无策，即耽误了正常的工作，又破坏了良好的心情。其实，电脑故障并非我们想象的那样可怕，只要你注意在使用中总结，便会找到一些排除的方法与心得。通过我们见到的故障，一般分为软件故障与硬件故障两种。对于软件故障，解决起来比较麻烦，实在不行直接重新安装系统即可，这里，笔者将介绍一些简单的硬件故障排除方法。

CPU

一、CPU故障及解决方法

故障现象：按下电源开关后电脑不启动，黑屏　　

解决方法： CPU本身出故障的机率不大，多半都是因为接触不良、超频、散热等原因造成的。检查解决的方法如下：

1、主板的CPU频率跳线不对，导致电脑不能正确识别CPU的型号。建议仔细看一下主板说明书，按照主板规定的跳线跳对。这种现象一般发生在需要手动跳线CPU倍频和外频的老式主板上，目前的主板基本上不会再有这种复杂的设置程序。

2、超频过高导致电脑不能启动，可以通过以下步骤恢复：一是改变主板上的跳线，跳回额定CPU频率(适合老式的主板)。二是如果是在CMOS里软超频的电脑，可以通过给主板的CMOS放电，恢复到出厂时的原始状态。三是在某些主板上，如果超频太高启动不了的时候，可以按着键盘上的“Insert”键重新启动，这样就强制电脑用额定频率启动了，然后再按Del键进入CMOS重新设置CPU的频率。

还有一种情况是当CPU针脚与主板的插槽接触不良时，也会造成无法启动的故障。这时就需要重点检查CPU针脚有无被氧化、松动的现象。这种故障相当少，因此如果通过以上方法无法排除故障，可以重点检查一下。

内存

二、内存故障及解决方法

（一）按下电源开关后电脑不启动、黑屏故障的解决

电脑开机后就要自检内存，但是此时因为以下几个方面的原因，就可能造成开机无显示的故障。

1、 内存条自身的原因出现此类故障，比如有内存条坏了，这时只需要重新更换新的内存条即可以解决故障。

2、内存条与主板内存插槽接触不良，一般重新换个插槽插好就可以解决问题，如果不行就用橡皮擦擦拭其针脚部位即可解决问题。

3、主板内存槽有问题。比如有些内存插槽上的金属触片被插歪了或被插断了，导致内存条插上后接触不良或不能接触。可以用放大镜仔细看看内存插槽上的小金属触片，如果歪了，就用小镊子小心地夹直复位，夹的时候控制力度，千万不要把针脚弄断

有些时候，内存与主板的兼容性不好，也会造成无法开机的故障，当然这种情况比较少见，解决起来也比较简单，只更换新的内存条即可。

（二）机器能自检，但当屏幕出现“HIMEM is testing extended memory...”后就长时间停止，或报内存损坏。

解决方法： 这是因为内存条上有坏的内存模块，导致系统检测内存时出错报警，只有换内存条解决。

（三）升级内存后，内存的容量并没有增加

解决方法： 可以把内存条互相换个插槽试一试，或内存条在主板上的不同插槽换插试一试。不同型号的内存条插进后，有的内存电脑检测不到，这是因为主板和不同种类的内存之间不兼容造成的。如果是这样的情况，一定要换相同规格的内存条才行。

（三）Windows系统运行不稳定，经常产生非法错误，如Windows protect error。

解决方法： 产生这个故障的原因大概有以下几种：一是可能是内存条上的内存芯片质量不好，或者是某些内存条上面的小贴片电容被弄掉了。可以更换一条内存试试。二是内存工作在超负荷的情况下，如本来工作在100MHz频率下的内存条，让它强行工作在124MHz甚至133MHz频率下，就会出问题，我们可以在CMOS里重新改到正常状态。

另外，如果内存条不兼容，虽然能够正常启动，但仍然会出现这样那样的错误，这就是不同型号的内存条之间有着明显的兼容问题，拿掉其中的一种内存条，问题一般会解决。

（三）Windows注册表经常无故损坏，提示要求用户恢复。

解决方法： 此类故障因为内存条质量不佳引起，一般是更换内存解决。还有就是超频过高造成的，建议降回正常值。

（四）Windows经常自动进入安全模式

解决方法： 此类故障一般是主板与内存条不兼容或内存条质量不佳引起的，常见于PC133内存用于某些不支持PC133内存条的主板上。可以尝试在CMOS设置内降低内存读取速度看能否解决问题，如若不行，那就只有更换内存条了。

（五）随机性死机

解决方法： 此类故障一般是由于采用了几种不同芯片的内存条，各内存条工作频率不同从而导致死机。对此可以在CMOS设置内降低内存工作频率予以解决，也可以换用同型号内存。还有一种可能就是内存条质量不好，造成随机性死机。另外也有可能是内存条与主板接触不良引起电脑随机性死机。

（六）内存不能被正确识别。

解决方法： 多见于多根内存混插的情况，一般混插的时候将低规范、低标准的内存插在第一个内存插槽。一是注意不同品牌或速度的内存尽量不要混插，否则就会出现内存不能被正常识别的情况。二是如果你的DIMM槽插满了双面的内存条，并且BANK数超过主板允许的值，那么电脑就不会正确识别你的内存容量，甚至不能启动。可取下一条或把后面插槽的内存条换成单面的内存条。

显卡

三、显示卡问题及解决方法

（一）电脑开机后显示器不能显示

解决方法： 如果开机后，显示器无显示(信号指示灯闪烁)，并且主机在开机后发出一长两短的蜂鸣声，可以推断可能是以下原因造成的：一是显示卡接触不良，重新插好就可以了。二是显示卡损坏，换一个新的显示卡。三是对于一些显示卡集成的主板，可以插上另外一块显示卡。

（二）死机、感觉电脑比以前慢了很多

解决方法： 出现此类故障多见于非Intel芯片的主板与显卡不兼容或主板与显卡接触不良，显卡与其它扩展卡不兼容也会造成死机。对于不兼容造成的问题，我们可以先进入CMOS，将设置恢复成出厂默认值，然后保存后退出，再看电脑正常不正常。

如果还不正常的话，就尽量找到这个主板和显示卡的最新驱动和补丁安装，现在的主板和显示卡厂商如果发现产品有问题就会马上更新驱动来解决。当显卡与其它扩展卡不兼容造成死机时，我们可以把其它的扩展卡换一个插槽，直到正常为止。还有就是主板的AGP插槽供电不足造成故障，一般都是采取换大功率电源解决，还不行的话只有换主板或显示卡。

（三）开机启动后屏幕上显示的是乱码。

解决方法： 此类故障主要是因为：1) 显示卡的质量不好，特别是显示内存质量不好。这样只有换显示卡了。2) 系统超频，特别是超了外频，导致PCI总线的工作频率由默认的33MHz超频到44MHz，这样就会使一般的显示卡负担太重，从而造成显示乱码。把频率降下来即可解决问题。3) 主板与显卡接触不良。重新插好就可以了。4) 刷新显示卡BIOS后造成的。因为刷新错误，或刷新的BIOS版本不对，都可以造成这个故障。只有找一个正确的显示卡BIOS版本，再重新刷新。

（四）屏幕出现异常杂点或图案，甚至花屏

解决方法： 此类故障一般是显示卡质量不好造成的，在显示卡工作一段时间后(特别是在超频的情况下)，温度升高，造成显示卡上的质量不好的显示内存、电容等元件工作不稳定而出现问题。如果你的电脑是超频状态下(有些发烧友可是CPU和显示卡同时超频)而出现问题，建议还是降回来。另外也可能是显卡与主板接触不良造成的，可以清洁一下显示卡的金手指，然后重新插上试试。如果是集成的显卡，请清除还原CMOS，再看看驱动是否正确。

硬盘

一、硬盘使用时的常见故障

1．为自己的旧机器升级，挂上了新的大硬盘，而且主板却不认：

由于在较早的主板上存在着8.4GB容量的限制，而现在硬盘的容量已经大大超过了这个界限。为了解决这个问题，人们定义了新的扩展INT 13H。新的INT 13H不使用操作系统的寄存器传递硬盘的寻址参数，它使用存储在操作系统内存里的地址包。地址包里保存的是64位的LBA地址，如果硬盘支持 LBA寻址，就把低28位直接传递给ATA，如果不支持，操作系统就先把LBA地址转换为CHS地址，再传递给ATA接口。通过这种方式，能实现在ATA总线基础上CHS寻址最大的容量是136.9GB。因此。要正常使用大容量的硬盘，要从软、硬两方面来解决。先给出三种解决方法，供您参考：

（1） 升级主板或者BIOS：

新的主板BIOS对磁盘读写中断INT 13H进行了扩展，一般主板升级BIOS后即可支持8.4GB以上的硬盘。此外还可以使用BIOS扩展卡（它对大容量硬盘提供了正确的LBA寻址支持）。

（2）利用硬盘自带的DM分区软件进行分区：

使用特殊的驱动程序（一般是硬盘自带的分区软件DM），也提供了INT 13H的扩展功能。从而在不动主板的情况下支持大硬盘。一般的来说，软件能有效的转换大容量硬盘的各种参数，在BIOS启动后，操作系统启动前会自动加载，达到全容量使用硬盘的目的。

（3）使用WIN98或以上的操作系统，硬盘格式采用FAT32，并进行合理分区。

2．加新硬盘以后，系统无法启动：

出现这种问题，可能是由于你的WINDOWS原来不是装在C盘而是其他盘符上的。而加装了多个硬盘以后，在原来的硬盘存在多分区的情况下，会引起盘符的交错，导致原硬盘的盘符发生变化。WINDOWS在启动时找不到安装时默认的相关系统文件的位置，自然是无法正确启动。在多分区的情况下，硬盘的分区基本上是这样的：原来的C盘还是被认为是C盘，而第二块硬盘的主分区会被认为是D盘，然后，第一块硬盘的其他硬盘从E盘开始算起，接着，是第二块硬盘的其他分区。要想解决这个问题，是当接上第二块硬盘的时候，对其进行重新分区，删除其的主DOS分区，只分扩展区，这样，盘符也不会交错了。

3．BIOS检测不的硬盘，或在自检时出现\"HDD Controller Failure\"字样：

如果是检测不到硬盘，可能是IDE接口与硬盘连接的电缆线位连接好。当然，如果I DE连接线接头接触不良或出现一定的断裂，，也会出现这样的现象。如果以上的部件经过更换后问题还是没有好转，你就要考虑硬盘电源的问题了，是不是电源线损坏或没有良好接触。如果是自检时出错，也有可能是上述的问题。当然，如果在自检时你的一股脑盘有周期性的严重噪声，那就表明你的硬盘的机械控制部分或者传动臂有问题了。

二、硬盘使用时的注意事项

1．硬盘正在读写时不可突然断电

硬盘读写操作时，处于高速旋转之中（目前通常为7200转/分钟或5400转/分钟），如若突然断电，可能会导致磁头与盘片猛烈磨擦而损坏硬盘。因此最好不要突然关机，关机时一定要注意面板上的硬盘指示灯是否还在闪烁，只有当硬盘指示灯停止闪烁、硬盘结束读写后方可关机。

2.注意保持环境卫生

在潮湿、灰尘、粉粒严重超标的环境中使用微机时，会有更多的污染物吸附至印制电路板的表面以及主轴电机内部。潮湿环境还会使绝缘电阻等电子器件工作不稳定。因此必须保持环境卫生，减少空气中的潮湿度和含尘量。切记：一般计算机用户不能自行拆开硬盘盖，否则空气中的灰尘进入硬盘内，在磁头进行读、写操作时划伤盘片或磁头。所以当硬盘出现故障时，切勿自行拆卸硬盘外壳，应该交送专业厂家修理。

3.注意硬盘防震

硬盘是一种高精设备，工作时磁头在盘片表面的浮动高度只有几微米。当硬盘处于读写状态时，一旦发生较大的震动，就可能造成磁头与盘片的撞击，导致损坏。所以不要搬动运行中的微机。在硬盘的安装、拆卸过程中应多加小心，硬盘移动、运输时严禁磕碰，最好用泡沫或海绵包装保护一下，尽量减少震动。

4.注意控制环境温度

使用硬盘时应注意防高温、防潮、防电磁干扰。硬盘工作时会产生一定热量，使用中存在散热问题。温度以20～25℃为宜，温度过高或过低都会使晶体振荡器的时钟主频发生改变。温度还会造成硬盘电路元件失灵，磁介质也会因热胀效应而造成记录错误；温度过低，空气中的水分会被凝结在集成电路元件上，造成短路。湿度过高时，电子元件表面可能会吸附一层水膜，氧化、腐蚀电子线路，以致接触不良，甚至短路，还会使磁介质的磁力发生变化，造成数据的读写错误。湿度过低，容易积累大量的因机器转动而产生的静电荷，这些静电会烧坏CMOS电路，吸附灰尘而损坏磁头、划伤磁盘片。机房内的湿度以45～65%为宜。注意使空气保持干燥或经常给系统加电，靠自身发热将机内水汽蒸发掉。另外，尽量不要使硬盘靠近强磁场，如音箱、喇叭、电机、电台、手机等，以免硬盘所记录的数据因磁化而损坏。

5.养成使用与整理硬盘的好习惯

根目录一般存放系统文件和子目录，尽量少存放其它文件。要经常运行Windows的磁盘碎片整理程序对硬盘进行整理。注意经常删\"垃圾站\"与\"\\WINDOWS\\TEMP\"目录中的临时文件。

6.防止计算机病毒对硬盘的破坏

硬盘是计算机病毒攻击的重点目标，应注意利用最新的杀毒软件对病毒进行防范。并注意对重要的数据进行保护和经常性的备份。

7.硬盘的拿法

硬盘拿在手上时别磕碰，这只是要求之一；另一个忌讳是\"静电\"。气候干燥时极易产生静电，在这种情况下若不小心用手触摸硬盘背面的电路板，则\"静电\"就有可能会伤害到硬盘上的电子元件，导致无法正常运行。正确姿势应该是以手抓住硬盘两侧，并避免与其背面的电路板直接接触。此外，有些厂商（如Seagate）会在其硬盘外部包上一层护膜，此护膜除具备防震功能外，更把电路板保护于其中，如此使用者在拿取硬盘时就可以少一些顾忌了。



电脑的端口按照类型区分，主要分为主机和外设两大部分。其中主机部分包括有显示器、键盘、鼠标和音频输出端口。而外设部分则有串行、并行、USB端口。此外，在主机安装或集成有特殊插卡的情况时，还会具有有线电缆、调制解调器电话线、IEEE1394、网卡等端口。下面就逐一介绍主机和外设端口的常见故障和维修方法。

1.显示器的15针VGA端口

在一般情况下，显示器与主机显卡的15针VGA端口一经连接并不需要经常变动，因此，它出现问题的几率不高。但在一些特殊情况下，比如：DIY爱好者经常拆卸、更换显卡；拆卸、搬动电脑时用蛮力插拔该端口；电脑因使用时间较长而出现金属氧化等。就有可能会使VGA端口出现接触不良、金属插针弯曲，甚至折断等情况，进而导致该端口出现故障。

VGA端口的故障通常有两种表现形式：显示器完全无显示和画面显示偏色。完全无显示故障，一般是由于15个插针中的负责同步传递或者信息交互通讯的针弯曲、折断而造成的，而且这种情况根据所用主板的不同，其具体的表现也各异。比如:有的电脑在自检时会报警并给出提示，而有些则干脆黑屏无显示。偏色问题是因为负责R、G、B传输的三根插针弯曲、折断或接触不良而导致的。

发生了上述情况的电脑，一般都需要仔细检查VGA插头、插座以及电缆线的通断情况，并且，也以插针弯曲、接触不良现象为多，故障经相应调整后一般都较容易排除。

2.键盘与鼠标端口

当键盘端口发生故障的时候，电脑自检时一般会给出错误提示“Keyboard　Interface　Error”后死机。此时如果关机并拔下键盘插头再插入，有的也能正常启动，但使用一段时间后按键就会没有反应。这种现象主要是由于频繁用力拔插键盘而引起主板上键盘端口信号线中的5个焊点焊松动。此外，键盘端口插座上的两个连接在主板上的铁片出现断裂也会引起端口连接不稳定，可拆下主板用电烙铁重新焊接即可。另外，主板上的+5V键盘电源与键盘端口之间一般都会安装有保险丝，假如它出现熔断现象，也同样会产生相似的故障表现。此时一定要仔细寻找键盘电缆或内部的+5V电源电路的短路点，直到将短路隐患消除以后，方可用相同规格的保险丝更换。如果找不到相同规格的品种，可用普通的0.5A保险丝临时代用。

使用PS/2端口的鼠标出现故障时，与上述键盘故障的表现有些相似，系统自检过后也会给出相应的提示。不过一般它不会影响电脑的启动，只是进入桌面后鼠标不能使用而已。因此，检查、处理键盘故障的方法也同样适用于鼠标。但是，由于主板上的PS/2端口驱动电路以及鼠标内部的端口电路发生故障的几率比较低，而以连接电缆和插头、插座间出现接触问题最为常见，因此，只要仔细检查电缆与插座，故障就容易被发现并最终排除。

3.音频端口

音频端口由标准的双声道插头、插座与带屏蔽接地层的音频电缆所构成，如果经常插拔该端口的插头，同样可能会使插头、电缆出现接触性故障，进而影响声卡输出信号的传送。不过此时两路音频信号全部消失的情况则不常见，一般会出现某一声道有声而另一声道无声的现象。遇此情况，我们只要检查插头、插座的弹性金属接触片和音频电缆的通断情况，就能很快发现问题并可加以处理。但是，有一点必须注意，音频电缆中的屏蔽接地层必须可靠地接地，并且只能将屏蔽层的一端接地(一般是位于音箱功放的那一端接地)，否则音箱在播放中可能会出现各种干扰，特别是交流声干扰。

4.串口与并口

由于USB端口读写性能的不断提高与普遍应用，使用这种高速端口的外设也越来越多了。因此，古老的串、并口开始逐渐地被人们淡忘了。不过一些老外设如针式打印机、使用COM口的外置调制解调器，特别是一些工业控制电脑所配备的串口编程器等，却仍然需要使用串行或并行端口的支持才能工作。相对来说，由于并行口的插针有25根之多。因此，发生接触不良、插针弯曲、断针的可能性要大一些，而且处理起来也相对复杂一些。如果怀疑并行端口存在问题，则可用替换法来加以确认。发现故障部位后可采取调整插针、焊接断路电缆连接点等方法加以排除。

串口与并口故障的检查及处理方法也基本相似，在这里就不过多介绍了。不过有一点大家必须注意，在外设插入两个端口后，端口上面的两只手旋固定螺栓一定要尽可能地拧紧，这样可有效地避免外设与端口的接触不良。另一方面，使用工业编程器时，必须注意编程器的取电电流参数，绝对不能超过串口的电流供给能力，否则极有可能烧毁主板串口电源供给电路的元件或保险丝。


5.USB端口

USB端口的传输速度要远高于传统的串、并行端口，而且它还具有连接简单、方便、支持热插拔等优点，因此它很快得到了普遍应用。但是，其+5V电源的电流供给能力，一般会小于每路500mA甚至100mA，故对于某些消耗电流较大的USB设备，如移动硬盘等，可能会支持不好。当出现某些设备插入USB端口后，系统无法发现设备的故障时，一般都是因为主板USB端口的电流供给能力不够而造成的。解决方法是：如果USB设备的电流消耗较大，一定要注意为设备提供额外的供电，或者使用有独立供电的USB　HUB。另一方面，在安装主板的USB2.0驱动程序时，必须先升级安装Windows　XP的Service　Pack1，然后再进行USB2.0驱动的安装。

6.部分特殊端口

(1)有线电缆端口：有些人购买并安装了电视卡后发现，显示的画面布满了杂波或黑白条纹，而有些电视卡甚至无法正常工作。其中的画面质量不高的问题，则与有线端口的连接有着比较密切的关系。因此在这一节里，我们将详细探讨一下电视卡端口元件的选用问题。

①器件的选择：同轴电缆一定要选择那种采用无氧铜芯线的75欧姆的同轴电缆，有线电缆端口的连接插头最好使用镀金的品种，同时电缆的长度也力求越短越好。

②一定要将电视卡安装在远离其他插卡的位置，特别是显卡。连接电视卡的有线端口时，需要先检查插头内的单层铜网屏蔽层的接地是否可靠，并且它与芯线间不能有任何的电阻值。如果室内有多台电视机与电视卡同用一根同轴信号电缆，则必须按照要求安装多路分支器。只有按照上述方法，才能在显示器上获得令人满意的电视画面。

(2)网卡端口：网卡端口和“压合”了网线的水晶头，一般不太容易出现接触不良问题。因此，当安装好网卡的软、硬件并插好水晶头后，如果发生网络适配器工作正常但就是不能与ADSL调制解调器通讯的故障。在保证端口和网线正常连接的前提下，一般多为网卡与其他硬件设备存在着资源冲突，只要重新为设备定义中断号，即可使网卡恢复正常。

风舞残叶

进来学习了！