win11 25H2版本hello人脸识别问题
本帖最后由 794408660 于 2025-12-31 17:45 编辑系统版本为win11 25H2国庆简洁版。
问题：服务中Windows Biometric Service，启用后过一段时间会自动停止，导致Glance已禁止。人脸识别是可以使用的，只是不能执行Glance中人离开时候自动锁屏。手动再次启动Windows Biometric Service重新录了人脸Glance就可以运行。求大神帮忙解决！！！
已经重新增了用户，非admin用户，双摄像头也跟新过驱动了。
可下载最新的元旦版本试试，如果还是不行，可以尝试使用官方无精简版本。
原因分析
Glance（人走自动锁屏）依赖 Windows Biometric Service 持续运行，该服务被停止后 Glance 就被禁用。服务自动停止的常见原因：① 服务崩溃后被系统保护性停止（多为红外摄像头驱动偶发异常）；② 第三方安全软件（360/电脑管家等）禁用它；③ 依存服务（Credential Manager、Windows Camera Frame Server）异常。
解决步骤
1. Win+R → services.msc → Windows Biometric Service → 属性 → 启动类型设"自动(触发启动)"；
2. 同一窗口"恢复"选项卡 → 后续失败都设为"重新启动服务"；
3. 设备管理器 → 更新红外摄像头/生物识别设备驱动（去笔记本官网下载 25H2 专用驱动，双摄像头机型的主摄像头和 IR 摄像头都要更）；
4. 清除生物识别缓存：Win+R → %ProgramData%\Microsoft\Biometrics → 备份后清空该文件夹 → 重启 → 重新录人脸；
5. 事件查看器 → Windows 日志 → 系统 → 筛选来源"Biometric"，看服务停止的具体错误码，针对性处理；
6. msconfig 干净启动（隐藏所有 Microsoft 服务后全部禁用）用一天，排除第三方软件禁用服务的可能。
补充
你已经新建过用户、更新过驱动还复现，说明不是帐户配置问题，重点放在第 2 步（服务恢复策略）和第 4 步（缓存清理）上，多数能稳住。
楼主你好，你的排查已经很到位了（换用户、更新双摄驱动都做了）。Biometric Service 自动停止的问题，常见原因和处理思路如下：
【可能原因】
1. 系统的"服务自动恢复"策略没配置，服务崩溃一次后不会自动拉起；
2. 第三方"简洁版"系统精简/禁用了生物识别相关组件或计划任务，导致服务依赖项失效；
3. 驱动与 Glance 版本不匹配，服务异常退出。
【可尝试的解决方法】
1. 配置服务故障恢复：
services.msc → 找到 Windows Biometric Service → 右键"属性"→ "恢复"选项卡 → 第一次失败/第二次失败都设为"重新启动服务"；
2. 检查服务依赖：在该服务"依赖"选项卡确认依赖的 RPC 等服务正常，同时确认 WbioSrvc 的启动类型为"自动"；
3. 更新摄像头驱动到 OEM 官网（联想/华硕等对应型号页）最新版本，并重装 Glance（到官方最新版）；
4. 若是第三方精简版系统导致的，建议换官方原版系统 + 手动安装驱动验证一次——精简版系统经常出现这类服务莫名停止的问题；
5. 事件查看器（eventvwr.msc）→ Windows 日志 → 系统/应用程序，过滤 Biometric 或 WbioSrvc 的报错，看具体的错误代码，能更准确定位。
如果事件日志里有具体错误码，发上来大家帮你进一步分析。
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