yanlaoban 发表于 2020-6-13 23:48

荣耀笔记本刷机后指纹用不了,求助

各位大神好,我是个小白,之前用过本站发的系统,觉得很好用,今天刚买了个荣耀笔记本,所以今天就给笔记本重装了个系统,然后发现笔记本的指纹识别用不了了,折腾了一天也没弄好,求助各位大神应该怎么弄,谢谢

guoyin 发表于 2026-10-24 13:15

问:荣耀笔记本重装系统后指纹识别用不了

先给颗定心丸:这不是硬件坏了,是重装系统把指纹相关驱动全清了。荣耀/华为系的笔记本指纹识别依赖一整套驱动,缺一个都用不了。

解决步骤(按荣耀官方方案)

第一步:去荣耀官网下驱动
浏览器打开荣耀官网 → 服务支持 → 输入你的笔记本型号(如 MagicBook 14)→ 在驱动下载里按下面的顺序逐个下载安装:

[*]主板芯片组驱动(Intel Chipset)
[*]串口驱动(Intel SerialIO)
[*]Intel ME 驱动
[*]Intel SGX 驱动
[*]指纹识别驱动(FingerPrint)

注意:
- 必须按顺序装,装完一个重启再装下一个
- 如果是锐龙版机型(MagicBook 锐龙系列),只需要装"指纹驱动"一个就行
- 官网没有的驱动,可以用"荣耀电脑管家"自动安装

第二步:检查设备管理器
右键开始菜单 → 设备管理器 → 展开"生物识别设备":
- 有带感叹号的设备 = 驱动没装好,回去重装
- 没有感叹号 = 驱动 OK

第三步:重新录入指纹

[*]设置 → 账户 → 登录选项
[*]先把旧 PIN 码删掉,重新设一个新 PIN
[*]PIN 设好后,"Windows Hello 指纹"选项才会亮起,点进去录指纹


常见坑
- 如果录指纹时程序闪退:检查"更改用户帐户控制设置",调到默认档(仅当应用尝试更改计算机时通知我)
- 重装的是 Ghost/精简版系统的话,可能缺 Windows Hello 组件,建议换原版 Win10 镜像,这是根治

按这个流程走一遍,指纹就能恢复。折腾一天没弄好基本都是漏了芯片组/ME 这些底层驱动,官方要求按顺序装是有原因的。
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